不小心把聊天记录删除了，于是就下载了一个名为“数据恢复”的App，在支付了199元之后才察觉到……
于2023年6月8日，21时43分，每日经济新闻官方账号，每日经济新闻，
每经编辑 卢祥勇 盖源源
你手机上的聊天数据被误删了，想要恢复成原来的样子，心急如焚的你在搜索时发现手机应用市场中有“恢复大师”这类号称“黑科技”的 App，可以进行下载，其广告词使你无比心动，等到充值点进去之后才明白，这些 App 除了会收钱外，根本没有所宣传的功能。
最近，有网友在网上发帖子说，因为不小心把聊天记录给误删了，于是就去下载了数据恢复软件，而且还付了费用，结果却没办法像广告里说的那样，能够恢复相应的数据，所以就投诉该软件涉嫌虚假宣传。另外，在近来的一段日子里，消费者投诉平台上有关“数据恢复软件”的投诉量急剧增加，投诉的内容主要集中在“涉嫌虚假宣传，使用之后无法恢复数据”、“拒绝退款”等问题上 。
今年3月，有媒体记者，花费726元，随机下载10款数据恢复软件，进行测试，结果没有一家能够成功恢复数据。
使用过程中需要多次付费
有网友在小红书提到，据发现网近日对此有报道，她准备清理手机内部存储空间时，不小心错误删除，弄没了与母亲的那些聊天记录，鉴于不想遗失跟家人的珍贵聊天内容便只能通过网络搜索如何去恢复相关数据，在多次依照网络上相关数据恢复教程进行试验后未见成效，她下载了一款名为“强力恢复精灵”的App 。
下载完之后，上述App向网友给出两个选项，一个是排队恢复，其价格是99元，另一个是加快恢复，价格为199元，因该网友急于恢复数据，所以支付199元选了加快恢复，付费后该网友拿到一份指导说明，她依照指导说明操作恢复碰到问题向客服求助时，客服称工程师远程介入恢复要另外付900元费用。
网发现报道称，不少消费者于投诉平台反馈，使用此类数据恢复软件时，需多次付费，下单要付费，咨询工程师或工程师介入需付费，数据导出过程同样需付费。以“强力恢复精灵”软件恢复微信记录服务为例，其有三个档位收费标准，紧急服务为108元，夜间服务为148元，预约服务为88元。付费前提示显示，支付费用为人力服务费，恢复成功需支付200元后期费用。
然而没办法，上述那网友唯有试着自己去恢复数据，可是在那网友和其母亲存在上百条聊天记录的情形下，仅仅恢复出当中一条，针对此情况，客服作出解释，恢复数据不存在百分百，能恢复到何种数据情况乃是由手机里残留数据的数量来决定的，鉴于没办法恢复完整数据，该网友向客服提出退款的请求，然而却遭到平台的拒绝 。
事实上，有不少消费者有着和该网友一样的经历，在黑猫投诉上，关于“数据恢复”的投诉信息超3600条，投诉金额在28元到199元之间不等，其中，投诉量排名较前的软件分别是，数据恢复王，有695条，手机数据恢复，有516条，数据恢复助手，有233条，数据恢复管家，有218条，数据恢复大师，有208条。
投诉量排名较为靠前的数据恢复软件，其中包括数据恢复助手，还有手机数据恢复，以及数据恢复管家，再者是数据恢复大师，另外还有数据恢复王等，而这几款软件，背后主体公司，分别是安徽歌谷网络科技有限公司，以及广州瞬马科技有限公司，还有深圳市宇霖霖科技有限公司。
当下，短视频里，搜索引擎之中，数据恢复软件的广告泛滥成灾。在黑猫投诉那里发布投诉信息的消费者里头，相当数量的一部分人，是借助这类广告而接触到数据恢复软件的。
安徽商报在今年3月时，也曾报道过类似案例，当时有报道声称，随机下载了10款数据恢复软件来做测试，总共花费了726元，然而最终的结果乃是，没有任何一家能够成功恢复数据，这也从侧面印证了，此前行业人士所透露的"，微信数据恢复，从技术层面来说，是几乎不可能达成的，除非是自身所开通的恢复渠道，市场上众多收费的数据恢复软件都是骗人的"这一说法。
在安徽商报的报道里，哪怕是随机去下载的10款软件，当中有4笔费用最终是流向了广州瞬马科技有限公司的账户之中。依据瞬马科技官方网站所披露的情况，一直到现在，全球的用户累计已经超过1.3亿，全球的下载量超过10亿，用户分布在全球150多个国家和地区 。
数据恢复失败后，上述10款数据恢复软件的线上客服有回复，回复称“数据恢复存在一定概率性，并非100%必定能恢复”。要求退款时，只有老虎数据恢复把98元全额按原路返回，其他9家都以“无实物的知识服务类付费，不支持退款”当作理由拒绝退款。
有公司用“空壳”App骗了3000多万
在2022年12月份的时候，根据检察日报所进行的相关报道，江苏南通崇川区的检察院于当时办理了一起案件，该案件是关于利用空壳手机App来实施诈骗的，诈骗所涉及的金额总共是3200余万元。
2022年5月，徐先生出于工作需求，急需将一部分自己误删的微信聊天记录恢复。他查看某短视频平台的一则视频广告后，下载了“极速修复大师”手机App，交纳118元成为会员。徐先生遵照提示按部就班地操作，最终发觉“修复”仅能用于手机中已备份的信息资料，与广告所宣称的针对已损毁、删除信息“一键修复”的功能完全不相符。
经公安机关侦查发现，这背后有着较大规模的诈骗情况。在2022年5月的时候，犯罪嫌疑人官某，犯罪嫌疑人林某，还有犯罪嫌疑人谢某，被公安机关抓获归案，一个利用“空壳”手机App来敛财诈骗的犯罪团伙，逐步显形。
此刻，所有人无论处于工作状态还是生活状态都与手机紧密相连一刻也离不开，手机内部所存的电子数据方面的信息以及文件一旦遭遇被删除的情况，造成的影响极为重大，众人皆急切渴望予以恢复；另外存在一部分人基于个人特定目的，想要知悉他人确切位置，跟踪定位这一领域的市场需求也显得极为突出。”案件发生之后，官某交代开发定位类以及数据恢复类App的动机。
这些听起来好似黑科技的App，真的具备如此强大的功能吗，对于此，官某心里明白得很，这些App除去酷炫的包装以及噱头，仅仅是个空壳，不存在任何实质功能，就是诈骗工具。
检察官于办案期间还察觉到一个“怪现象”，被害人数量这般众多，然而主动报案的却少之又少。官某进行供述称：“我们的收费标准通常是几十块钱，最多也就一百块钱刚出头，算不上多，大部分人发觉被骗之后也不愿意去追究。”
检察官向广大网络用户以及智能手机用户发出提醒，当下网络当中以及手机应用市场之内，充斥着数量众多的“定位”“数据恢复”类的“空壳”App，一定要记住千万别去点击下载；要是发觉自己被骗了，能够借助市场监管部门进行投诉，或者经由司法机关予以处理。
