许多阅读这篇文章的朋友都有过类似体验，手机出现故障，要么是电池寿命缩短，要么是屏幕破损，甚至完全无法启动。对于价值数千元的设备，自然不能随意更换，通常会选择寻求维修服务。
2017年，中国通信工业协会移动电话售后服务委员会进行过一项调查，结果显示，百分之八到百分之十的移动设备在购买后第一年会出现问题。这个数据并未涵盖手机维修业务中占比最高的两项内容，即更换破损的显示屏和更换备用电源。
求真君曾经遭遇过一个月内两次手机屏幕碎裂的状况，而且每次都是修复之后又再次跌落损坏的情况……不过，最近有则报道让求真君感到十分警觉：
原新闻简单说就是：
新京报的记者伪装成“维修工程师助手”，对国内两个手机维修平台“极客修”和“闪修侠”进行了数周的潜行调查，结果发现，在手机维修过程中，拆装之外，低劣的组装零件和翻新零件，被当作“高品质”“原厂级别”的产品，安装到客户手机上
此外，技术人员在处理故障时，还会出现“拆东补西”的情况，有意夸大某个部件的缺陷进行过度修理，并且把拆下来的全新零件，当作原装配件转售给其他买家。
这里就爆出了手机维修行业3 大猫腻
以次充好，用差屏换好屏
根据《新京报》披露的情况，有两位顾客借助“闪修侠”与“极客修”两个渠道更换了手机显示屏，但均在一月之内遭遇多次故障并送回维修。其中一位顾客将手机送至独立检测机构进行检测，结果确认屏幕属于非原装组装件。这一鉴定结论与维修人员声称的“高品质屏幕”“原厂级别”的宣传存在明显出入。
新京报报道截图
报道中，手机屏涉及两个概念，分别是组装屏和原压屏，前者由全部非原装部件组合构成，后者则是在原装内屏上，再覆盖一张国产外屏制作而成
图源：IFIXIT
这算什么差异？我们观察这个图像时，会觉得手机屏幕构造很繁复，其实概括起来只包含内外两层，外层一般由玻璃面板和支撑结构组成，内层则涵盖背光装置、感应层以及显示器组件这些部分，许多人仅损坏了“外层的玻璃”，却遭到维修人员建议更换“整个屏幕模块”，该模块同样具备三层结构，最表层是玻璃，中间层是感应装置，最底层是显示面板。
似乎先前那块显示屏还称得上用心，然而此类部件并非出自设备制造者之手，并非设备制造者直接提供的组件，更谈不上是设备制造者精心打造的部件，因此宣称拥有设备制造者的高标准实在缺乏依据。
闪修侠小程序页面截图
第一个猫腻：
维修员更换破损屏幕时，会先用劣质组装屏充当正品欺骗客户，待被指责品质问题后，又换上原厂压制屏来敷衍，始终不提供真正的原装部件。
报道指出：当顾客对零件的优劣和出处存疑时，维修师傅们绝不会承认是原装零件，而是会称其为“厂商级别”或“精挑细选”的零件，同时保证提供180天无故障保修来回应顾客的质疑。
旧屏翻新接着换给下一客户
在新闻报道里有这么一段：
新京报报道截图
求真君询问过几位朋友，他们的iPhone屏幕仅碎裂玻璃后，前往维修点，店家通常都会建议更换整个“屏幕总成”，即包含完好的显示部分，对情况不了解的人可能会受骗。
原先打算更换外层玻璃，不料整个屏幕被替换，而且极有可能是质量低劣的组装产品，不仅白费了钱财，手机显示性能和操作感受都大大降低了。
那个劣质屏幕根本不是老板牟利的关键所在，你那块原装屏幕才是他梦寐以求的宝贝。
闪修侠小程序页面截图
无良商贩会从你的屏幕总成里挑出完好的显示部分，把破损的镜面割下，再贴上国产的替代品，这样一块仿冒的修复屏就包装成了正品。
以iPhoneX为例，更换组装屏幕的费用约400元，而出售原装屏幕的价格可高达上千元，但加工一块玻璃的成本仅50元。店主出售组装屏幕时，将你的原装屏幕加工成原装压屏，1299元减去400元，加上1000元，再减去50元，至少能赚取2000元。
这真是一项利润丰厚的业务！根据公开信息，闪修侠的运营方是杭州维时科技有限公司，该企业成立于2015年，当前市场价值已突破十亿元，在三十座核心城市设立了四十处服务网点，累计为超过一百万名顾客提供过服务。
闪修侠与极客修会均会回收客户原本的显示屏，求真君还察觉到，顺丰公司旗下的丰修维修网点也有同样的做法。
第二个猫腻：
无良商贩不仅会诱导你更换质量低劣的显示屏总成，而且企图侵占你完好的原装屏幕，因此我们需先弄清手机屏幕的构造，当屏幕损坏时，要分辨是外层玻璃破裂还是内部显示面板损坏，若仅是玻璃破损，就应告知维修人员仅更换外屏，并加以监督以防暗中调包。如果内屏也损坏了，最好选择官方售后进行维修。
夸大手机故障诱导维修
每一个受骗的顾客都碰上一个会吓唬人的不良经营者，手机修理行业也不例外。
维修师傅在检查手机时，确实察觉到其他问题，建议更换部件算是体恤顾客，这种操作属于常规“加项”，但部分异常加项，会判定你是新手，就成了任人宰割的对象——"你的手机毛病一大堆"。
新京报报道截图
第三个猫腻：
无良商贩正是借助顾客对情况的了解不足，故意夸大手机损坏程度，持续诱导客户购买他们售卖的劣质配件，随后客户手机里安装的廉价组装零件、修复部件，很快就会暴露故障，迫使客户反复进行修理，持续支付费用。
付出了不合理的代价，蒙受了无法言说的损失，手机一旦损坏还可能引发其他问题，因此寻求可靠意见，手机发生故障时，最好送往官方维修点处理，或者请专业人士协助检查，切勿轻信不良商贩的虚假宣传。
购物者确实很不容易，求真君感叹，如果经常浏览求真实验室的动态就不会这么轻易地被骗了。
但是必须斥责那些无良商家，他们唯利是图，肆意损害顾客利益，期望管理机构能重拳整治这种情形。
律师说法：
广东中安律师事务所合伙人、深圳国际仲裁院仲裁员潘翔表示：
维修团队在执行维护作业时，蓄意混淆“原厂级别屏幕”与“原装屏幕”的内涵，让顾客误以为升级的就是正宗部件，进而引导消费；他们还会无中生有地渲染非缺陷配件的毛病，致使顾客不得不进行调换；在顾客未察觉的状况下，擅自替换机内原本的部件；替换下来的零件产地不祥，且缺乏品质保障。
这些行为属于伪造、掺杂的违法情形，违反《产品质量法》的约束，同时违背《消费者权益保护法》的要求，对购买者存在欺骗行为，依据法律须对购买者实施退款并补偿三倍的民事责任。
市场管理人员需强化对手机修理领域的管控，实施严厉的惩治措施，消除行业内部的不成文规矩，确保顾客能够清晰了解消费情况，依照法规保障顾客的正当权利。
好在，“闪修侠”“极客修”也及时反应：
“闪修侠”公开道歉并发布官方声明，说明公司现已中断同该物料供应方的业务往来，涉及操作不合规的工程师以及运营中心负责人均受到了严肃的惩处。
“极客修”方面作出说明，平台售卖的配件均由合法供应商提供，对于报道中所提及的情况，已经启动了公司内部的核查程序。
右滑动查看极客修的声明
这两个商家虽然表达了歉意，不过也确认过使用了非原装的部件，替换了顾客完好的屏幕，至于这类行为是否还会继续，连求真君也无法确定，但街边那些小店铺里肯定少不了。
因此，人们要么要努力做好防护，避免手机受到撞击损坏，要么需要购买手机意外保险，以降低维修手机的费用，对于有钱人来说，更换手机就无所谓了~
