2021款上汽大众朗逸，车机存在“减配”情况，功能有所缺失，与厂家宣传并不相符，遭到了多位车主投诉，然而即便如此，两个月过去了，投诉车主规模从几十人变为超过300人，上汽大众仍未给出令人满意的调查结果以及解决方案，央广网对此进行了评论，质疑漠视消费者的“朗逸”究竟能跑多远 。4S店销售人员，没能将车机“减配”以及功能失调的缘由阐释明白，面对消费者提出的更换车机的诉求，依旧宣称“换不了”，还说道：“要是你打算打官司，那就去法院起诉，我随时奉陪。”315啄木鸟投诉平台，因要控制成本、保障利润，一些车型出现“减配”，好像已成为汽车行业内“公开的秘密”。宣传内容与实际物品成了“两张皮”，这使遭受欺骗的消费者痛苦不已。上汽大众朗逸作为当家车型，长期处于车型销量排行前两位。而且对于消费者来讲，不管去买名气多大的车，质量以及服务都是摆在首位的情况。消费者选购上汽大众2021款朗逸汽车，大体上是历经反复比较之后才把它当作心仪之选的局面。当这些消费者发觉拿到手的车存在“减配”现象、功能有所缺失还和厂家以及4S店的宣传不相符合时，他们的心情会呈现出怎样的状态呢？这样一种欺诈行为不但不能蒙混过消费者，还让消费者的信任遭受了辜负的状况。当车主因为货不对板而去维权却遭遇车企有着不同程度推诿的时候，更是难以去接受这般傲慢甚至于是一种耍无赖的态度的景况。过去，上汽大众朗逸曾一度遭受众人的指责批评，正面临信任危机这一局面，这只能说是其自身行为所导致的结果。它身为明星车款，当下或许不用担心销量问题，然而在竞争日益激烈的国内汽车领域当中，这般任性的做法究竟还能够持续多长时间呢？身为监管部门，此时务必要承担起自身应尽的责任，切实守护好消费者的利益。必须要让消费者处在购车明明白白、开车安安逸逸的状态，要是连如此最起码的要求都无法达成，那么这样的车子又究竟能够行驶多远呢？（央广网特约评论员 谢伟锋）。
