国产大模型技术持续取得进展，AI技术正快速渗透到各个行业，财富管理领域也深受影响。这种持续的技术进步，正使理财服务变得更为便捷。
广发基金是一家特别看重财富管理业务的基金公司，它主动迎接AI技术变革带来的发展机会，依靠强大的技术基础和精准的客户需求理解，在国内公募基金公司中率先推出了对话式AI理财助手“AiFa”。
广发基金相关业务负责人谈到，作为智能体，“AiFa”并非常规的应用软件，而是借助尖端人工智能技术打造的创新理财助手——它秉持着“时刻相伴，深度理解”的核心理念，在广发基金App中为投资客户带来更方便、更智能的线上财富管理服务感受。
7×24小时在线的「理财搭子」：
随时响应你的需求
网络投资依靠其方便快捷的优势，已经成为许多投资人在日常理财中必不可少的一个环节。不过，网络投资平台因为工作人员数量有限，在跟客户交流方面的响应速度上存在天然的限制。为了处理这个难题，广发基金利用人工智能技术，在公募基金行业中率先推出了对话式智能理财助手“AiFa”，使得“需求随时得到回应”成为了现实。在打破交流时间壁垒的前提下，借助专业化的服务，为投资群体给予更丰厚的帮助。
广发基金在项目启动阶段就明确了智能理财助手“AiFa”的三个主要方向：首先，它提供全天候不间断的服务，确保客户无论何时何地都能得到理财方面的建议；其次，它凭借先进的大模型技术与公司内部的数据资源，打造出一个能够精准理解用户需求并提供相应服务的基金理财解决方案；最后，凭借广发基金作为专业资产管理机构的优势以及全面的AI技术实力，为客户量身定制理财计划。
广发基金相关业务负责人称，AiFa作为智能理财伙伴，凭借四大核心功能为投资者的财富进程提供支持：
关注最新动向，感知市场变化。持续监测市场运行状况，剖析热门投资良机，分享平台权威配置见解，协助投资人士捕捉市场良机。
基金解读，增强择基能力。囊括基金剖析工具，汇集并过滤多角度信息，呈现明确的投资标的评估图景；具备基金检索机制，借助别具一格的“基因”标识与语言解析系统，搜寻成效远超常规检索方式。
账户维护，促进资产稳健增长。“AiFa”成为投资人的“资产维护专家”，不仅呈现明了的盈利状况，借助形象化的动态界面直观反映盈利信息、基金构成占比，还能深入分析持仓情况，精确找出账户隐含风险，提供定制化帮助。
理财助手，十分方便。随时提问，立即回应，AiFa是智能理财助手，每天七小时全天候工作，从基本的费率了解，到深入的操作指导，助手一直在线，反应迅速。安装广发基金软件，就能感受AI理财助手Aifa带来的更简单、更专业的理财帮助。
来源：广发基金
「AI+HI」人机协同：
效率与温度全都要
金融中介作为机构与客户密切沟通的纽带，其工作职责在于促进双方深入互动，常规的个性化财务规划采用顾问先探明客户投资意向、继而分析需求层次、最后提供适配方案的模式，此方法周期冗长、成本高企，导致服务效能欠佳。
在此，广发基金正主动研究构建“人工智能+人类智慧”的协作机制，期望让机器智能担当理财专家得力帮手，提升基层员工工作效能。在“AI+HI”体系里，专业理财师负责主导，掌控关键环节；智能助手则辅助，解读信息并给出建议；双方配合，力求达成效果更佳、服务更贴心的发展方向。
这种模式有两个突出的功能特点：首先，它能迅速理解需求，提供精准服务。通过运用人工智能大模型的先进自然语言分析能力和机器学习技术，AI助手可以实时解析客户咨询信息，并迅速准确地把握客户需要什么。不管是关于投资的建议、资产管理的方案，还是市场情况的说明，AI都能第一时间领会客户的真实想法，为理财专家推荐合适的服务方案，从而提升他们的工作效率。
其次，每个人情况都不一样，更能明白客户想要什么。AI助手能识别客户的表达方式、行动特点，自动为每个人建立详细档案，作为提供定制化服务的参考，内容包含风险承受能力、资金增值期望、市场心态等很多方面，这些信息会传送到后台数据库，让平台和顾问更清楚客户需求，从而达成个性化服务的目的。
