大家都知道,想要成功售出房产,必须先找到有需求的客户群体。然而,许多房产中介,特别是刚入行的人员,常常害怕接触客户,也不清楚具体怎样去开拓客源。事实上,吸引客户的途径多种多样,这篇文章主要从线上和线下两个方面进行阐述。
网络交流终究不同于面对面沟通,因此必须更加用心,你的宣传文章需要具备吸引力;一旦读者第一眼就觉得不合适,你所付出的努力就全部白费,因此必须精准把握产品的长处与特色,强化优点,弥补不足。
一、线上获客:
房产平台:借助主流房产平台或相关网站刊登项目信息,以提升来电咨询量。优先选择本地用户数量靠前的平台,发布房源内容时,可运用醒目标题招揽意向客户。若撰写标题能力有限,不妨参考热门案例,通过提取核心词汇,进行借鉴学习。个人形象需要适当修饰,例如说明工作年限,列举负责的项目,展示工作成果,突出专业特长等。就连微信昵称和头像,也要仔细斟酌,力求给人留下严谨的印象,毕竟初次接触时的观感格外关键。许多家庭有购房需求,房产被视为人生中至关重要的财产,因此人们更倾向于与合得来的人商讨此事。
利用社交平台,例如微信、QQ、论坛、贴吧等,可以在个人动态中发布优质的房源资讯,以此吸引更多潜在客户。还可以借助相关软件,创建个人经纪人店铺,从而触达更多手机用户。开发方法多样,核心在于寻找到适合自己的途径。务必及时更新项目最新动态,由专业销售团队对特定区域的价值进行深度剖析,并每日提供早间资讯等附加服务。此外,在具体表述方面我们也要留意,要让人觉得比较随和,带有些许温馨,这方面女性或许比男性更拿手些。前些日子,某家大型房地产公司的区域负责人,由于疫情影响,只能通过线上进行房产销售,因而和女性职员们一起探讨如何更有效地编辑朋友圈内的房源信息,目的是为了更吸引眼球进行宣传。
广泛接触是每位中介人员尤其是房产中介的必经之路,这一过程有助于提升个人心理承受能力,同时熟悉并运用不同类型顾客的交流方法;此外,还能为后续工作挑选出较为匹配的客户,逐步建立一个专属的客户资源库,进行目标明确的关注,最终实现积累效应的飞跃。此外,中介人员也能借助机构提供的条件,比如机构内部的办公系统里储存的潜在客户信息,这些信息包含客户的名字、联系方式以及住址等,借助这些资料,中介人员可以更精准地约访客户,从而有效接触到有购买意向的潜在客户。
进行信息流广告投放,选择百度等搜索引擎平台发布关键词广告,当用户检索到相关房源内容时,会优先展示附带广告的网页,以此吸引潜在客户。虽然投放广告能够节省时间并提升效率,但相关成本是一笔相当可观的支出,需要认真权衡。若对此感兴趣,可以掌握一些基础且易于掌握的搜索优化方法,这些技能在实际工作中同样具有实用价值。
直播平台推广新客源:这些平台在持续火爆19年后,于2020年热度进一步提升,观看人数以指数级速度攀升。众多行业纷纷转向网络销售商品,类似“李佳奇”的网红不断涌现,房地产销售也常通过线上直播进行交易。虽然成交速度可能不快,但至少能吸引大量潜在客户,后续线下持续跟进,成交概率将显著提高。直播时,能吸引人的方法数不胜数,不过,所有方式都必须让人觉得很有水准,因此,开播之前,必须做好各项预备工作,这既涉及节目内容,也包括个人形象。
面对面沟通时态度要诚恳,长处短处都要提及,不过突出优点时需适度,销售工作不是欺骗,而是赢得顾客完全信赖。
二、线下获客:
收集住户信息:首先确定住户先前主要居住区域,接着前往相关社区或周边商场、公园等人流密集地点,派发宣传单页或设置宣传展架等物品。针对目标群体,可提供小纪念品来换取其联系方式。
跨领域协作:考察住户的职业背景,探究能否在他们的工作场所举办集体宣讲或组织批量购买;邻近房产的机构亦可接触,期望促成批量采购。
在竞争对手项目周边接触潜在客户:不同领域的人群常有聚集现象,这种现象有助于吸引大量访客,进而提升交易成功率。不过,务必谨记“和睦有利”。
虚心请教:与公司里的资深同事或者业绩突出的同行交流,对比各种获客途径的优劣,找出最适合自己的方式。借助这种途径,我们可以迅速扩大业务规模,不过必须时刻保持感激之情,如此工作才能越来越顺遂。
建立与高层的关系:部分重要客户或特殊联系人会直接与领导沟通,若能与领导建立良好互动,便能在一定程度上争取到相关支持。
建立客户联系:时常探望已有客户,促使老顾客及熟人介绍朋友前来考察,特别是针对有明确购房需求的一些职业群体。由于房产的独特性,购房者的谨慎心理较为明显,中介人员独立开拓市场较难赢得客户信赖。然而通过老顾客引荐,新访客的信任感会更强,从而省去了初期建立客户信任的繁琐步骤。中介机构为激发老顾客推荐新顾客的热情,能够运用给予老顾客适当回馈的举措,以此表达对老顾客的谢意。
直接拜访:登门拜访是发掘优质客户的一个有效途径,通常情况下,没有购房需求的人不会特意前往店铺,也不是没事找事的人。需要持续留意门口是否有人到访,一旦发现应立即进行接待。
要增加副业,重点培养部分兼职人员,给予他们相应报酬,让他们协助开拓客户资源,业务规模扩大后,各方都能获得益处。
张贴广告、派发宣传单、设置临时摊位等手段在此不再逐一说明。
技巧五花八门,不断探索,用心琢磨,灵活变通,定能达成目标!