三星爆炸手机 受访者 供图
四月份,澎湃新闻从当事人“老回”那里得知,涉及三星Note7起火事件的案件进行了第二次审理,当事人“老回”提出的上诉未被接受,法院决定维持之前的判决结果。
先前审理的法庭裁定三星企业需补偿“老回”(回某某)因设备起火而受损的苹果电脑,不过没有支持其余的诉讼要求。
三星爆炸手机 受访者 供图
“老回”随后向广州市中级人民法院提起上诉,希望二审法庭认定三星中国公司于2016年9月2日、9月14日公布的两个《声明》存在欺骗行为,同时恳请法庭责令三星中国公司支付购买手机价款的三倍金额,并且进行公开的歉意声明。
依据判决文书,二审期间,广州中级人民法院指出,三星电子企业在中国内地发售的国产型号,自2016年9月18日接到首例手机燃烧事件汇报后,随即启动了召回方案,同时对该国产版Note7手机进行了更为深入的检测。缺乏确凿证据表明,当时三星中国机构已经清楚采用ATL公司制造电池的这款手机存在缺陷,却依然向“老回”出售。目前掌握的资料表明,国家质量监督检验检疫总局及相关机构并未认定三星公司在处理该事件时有过失或违规行为,也未对三星公司实施任何形式的惩戒。因此,“老回”主张三星公司蓄意掩盖手机安全缺陷,存在欺诈行为,其观点缺乏事实和法律支撑。
广州中院指出,虽然三星公司在中国大陆地区处理Note7电池问题时有若干瑕疵,但无证据显示其有意隐瞒产品关键信息,损害包括“老回”在内的消费者权益,不符合欺诈的法律条件,因此不接受“老回”要求三星中国支付三倍购机款、公开致歉的诉讼请求。
广州中院最终驳回上诉,维持一审判决。
“老回”向澎湃新闻表示,此次审判结果出乎意料,会继续申诉。
据澎湃新闻报道,2016年9月25日,当事人“老回”购入的三星Note 7在运用仅13小时后,于正常充电状态下无故出现冒烟情形,并导致其一台苹果MacBook Pro 15英寸笔记本电脑损毁。
三星9月2日声明
三星9月14日声明
先前,三星Note 7在全世界范围内出现了多次燃烧事故,三星公司因此开展了回收工作。9月2日,三星针对燃烧问题发布了公告,公告指出,国行版手机采用了不同厂家的电池,因此中国消费者无法获得更换服务,希望公众能够安心购买。9月14日,三星又发布了新的公告,再次强调了9月2日公告中的信息。“老回”表示,他正是看到这两则声明,才选择购买了三星手机。
老回的智能手机意外起火,他多次就维修事宜与三星企业进行沟通,同时利用互联网渠道维护自身权益。9月29日,三星中国方面正式发布文告,针对设备烧毁的状况,公开致以诚挚的歉意。该声明中还强调,能够保证产品的安全性能与稳定运行,并且从未对中国消费者采取与其他市场不一样的对待方式。
三星电子于十月十一日公布,将收回全部国行版Note 7手机,数量达到十九万部,这个决定是在距离上次全球收回行动过去了四十天之后做出的。
和老回几次沟通都没有结果,他在2017年10月把三星推上了法庭,指责三星宣传存在出入,有欺骗嫌疑。