如何做好客户关系管理
企服解答
提升客户服务水准能够从四个方面着手：设身处地为客户着想，迅速掌握客户需求，加强同客户的交流互动，持续关注客户关系的维系。
站在对方立场，想象自己就是客户，从顾客视角出发，思考他们真正期望获得什么，依照这些期望来提供相应的帮助。
快速把握客户特点，初期交流要迅速弄清其具体要求，这样才能有效推进后续合作。
要全面掌握客户意图，不能只通过自身了解需求，需要持续与客户交流，这样做能最大程度防止方案产生误差。
日常维护客户关系：在重要节日赠送一些纪念品，加强后续联系，目的是促使客户成为长期合作者，同时让老客户更加稳固。
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36氪报道，2021年11月11日。专业制造数字化解决方案商「智造家」成功募集数千万元人民币A阶段资金，金鼎资本作为唯一投资方参与，该笔资金将重点用于扩充团队规模与开拓市场，同时也会显著增强其技术研发投入。据了解，智造家这家企业成立于2015年，当前公司核心业务包括MES系统、SRM与CRM系统以及PDM系统这三项关键产品，其目标在于协助非标准化的制造企业达成从图纸控制、物料采购到生产制造的整体闭环管理，以此推动非标制造企业朝向数字化方向迈进，增强生产效能，促成产业层面的革新升级。（投资界）
