前言
医疗领域正呈现一种怪异景象,一方面有四亿长期病患者和百分之七十六的亚健康群体感到忧心,另一方面却是十六万亿元产业规模的狂热。尤为可笑的是,那些获利丰厚的所谓医疗顾问,其中六十三分之 none 实际上并不销售商品。他们究竟在施展何种手段?这背后究竟隐藏着什么商业内情?
深圳有个95后女孩,通过教工位瑜伽,三个月吸引1700名学员,收入增加了五倍。上海一位健康管理师,用三页纸解读体检单,客户转化率立刻提高一倍。广东一位养生博主,实行199元押金制度,完成21天打卡就退款,高端客户转化比例达到33%。他们有什么相同之处?这些人不卖药品、不卖营养品,却比制药公司赚得更多。
再看那些售卖货物的商贩,"量子调理箱"遭查封,"古传灵丹"出事,"速效瘦身"的补品购买者寥寥无几。一边是聚拢人气的技艺精湛者,另一边是赤膊的货品经营者,健康产业兴衰早已确立。
直播行业中的优质品牌形象同样存在隐秘之处。董宇辉通过独特的知识服务方式,借助逆向思维筛选出优质消费者;小杨哥虽然采用低价吸引策略,但在私域流量管理方面却多次遭遇挫折。杭州一位健康专家每日展示饮食内容、分析用户反馈,客户回购比例达到58%;相反,武汉某机构投入20万元开发新客户,其中98%的人只购买了9.9元的基础课程,后续销售几乎完全停滞。
结语
健康领域的基础是依赖关系。关注度是入口,产品体系是关键;医疗业务,诚信比交易额重要。欺诈行为最终会受到惩罚,能够长久生存的,始终是那些满足顾客实际需要的企业。明年,你选择哪一方?