有个人花了三百多万元买了一辆宾利轿车，这辆车开了不到4个月，行驶里程刚1000多公里就出现了故障，这个人是江西南昌的陈先生，近日他向澎湃新闻反映，他公司所购的宾利轿车出现故障之后，4S店以公司购买的轿车不适用《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（也就是人们常说的《汽车三包规定》）为理由，拒绝给他换车或者退车。
律师经分析得出，关于本事件，以公司法人身份来购车，此情境的确不适用于《消费者权益保护法》以及《汽车三包规定》，然而，要是在签订购销合同时，买卖双方存在特别约定执行《汽车三包规定》这种情况，那么这应被看作是双方意思自主决策，该状况同样适用于《汽车三包规定》。但需注意，此宾利轿车交付时间已然超过60天，所以不符合换车或者退车的条件，在这种情形下，陈先生一方能够要求4S店免费更换相应零部件，并且提出一定的赔偿要求。
三百多万元豪车开千余公里出故障
近日，江西南昌的陈先生，向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，其公司今年2月于宾利南昌4S店，购买了一辆宾利飞驰V8轿车，这辆车花了397万元，只开了1000多公里，提车不到4个月时间，就出现了转向系统失效等多项故障！
有着故障状况的、陈先生所在公司所购置的宾利轿车，在出现毛病之后，始终被放置于4S店内，这是澎湃新闻记者罗振宇所拍摄的图片。
在江西省雅达实业有限公司担任副总经理的陈先生介绍，那辆宾利轿车在当年2月15日被提车了，它是用公司的名义去购买的，并且登记在了公司的名下。到了6月6日的时候，车辆启动之后猛然出现了转向系统失效的情况，以至于方向盘都没办法转动起来了。“当时的状况是，公司领导正打算乘坐这辆车前往外地去办事，好在最后并没有上路，要是在高速上行驶的时候出现这样的状况，那后果简直是不堪设想的。”。陈先生讲，向4S店打电话反映情况之后，车子被拖回到4S店，店内技术人员进行检测，车辆提示助力转向系统出现故障，底盘控制系统出现故障，换道辅助系统等一共8项出现故障。此后，陈先生代表公司多次向4S店提出退车或者换车的要求，都遭到了拒绝。
有购车发票显示，是陈先生所提供的，那辆宾利轿车价税合计为359万余元。陈先生讲，车价总共是359万余元，再加上购置税，以及在4S店内所购买的保险等费用，最后落地总共花费了397万元。陈先生还说，宾利属于高端豪车品牌，仅仅开了1000多公里就暴露出质量方面的问题，并且是涉及驾驶安全的重要零部件出现了故障，我们已然有了心理阴影，要是不将安全隐患彻底消除，肯定是既不敢再开也不敢再坐了。
陈先生宣称，他们向4S店提出要求，依据《汽车三包规定》，对新车予以免费更换，或者进行退车退款操作。他还补充说明，“倘若实施退车退款，我们公司甘愿自行承受10万元乃至20万元的损失，也就是说当4S店退车时，起码得退还给我们377万元，不然我们就没法接受。”。
4S店：可免费换零部件并适当补偿
那标明是名叫《车辆购销合同》的文件里写着，那个被称作宾利南昌4S店的地方，其经营主体是江西和谐宾驰汽车销售服务有限公司。从公开的资料能够看出，宾利汽车是在2020年11月的时候进入到江西市场当中的，而江西和谐宾驰汽车销售服务有限公司乃是宾利汽车在江西省的获得授权的经销商。
在6月29日这天，澎湃新闻的记者跟陈先生一块儿去到宾利南昌4S店去了解相关情况，就车辆故障状况而言，店内负责售后的一位工作人员作出解释说，尽管检测表明车辆出现了8项故障，然而这并不必然意味着实际就有8项故障，汽车是集合众多复杂部件的电气系统，当某个故障发生之后，其他安全设备或许也会跟着发出故障提示信号，当前这辆宾利轿车的主要故障位置是方向机总成，那么，在更换方向机总成之后，其他故障提示信号是否会一同消除呢，回复是只有更换完成之后才能知晓。该名工作人员宣称，于这阶段中，客户并不赞同去更换方向机总成的方案，因而我们也不存在能够百分百确保的办法。
陈先生提出了换车或者退车的诉求，4S店负责人是岳经理，针对此，岳经理回应称，那辆宾利轿车，是用陈先生所在公司的名义去购买的，它属于公司所有，并非个人消费者范畴，所以并不适用《汽车三包规定》。纵使依据《汽车三包规定》，换车以及退车存在有效期要求呢。这个有效期是在60天以内，或者行驶里程达到3000公里之内，两项条件是按照先到的那个为准。而那辆宾利轿车出现故障的时候，已经超过了60天的期限要求，这样子也不符合退换的条件了。岳经理宣称，依据政策规定，店内仅仅能够针对出现故障状况的零部件实施免费更换举措，“此外呢，从客户关怀这一角度出发，我们是乐意开展适当补偿行为的，像是赠送某些车辆保养服务之类的。”。
曾在2022年4月的时候，有网友于“问政江西”这么一个网络平台当中，发布帖子去反映，在购买宾利轿车这个行为过程里，所遭遇的质量方面的问题。来源：网站截图。
澎湃新闻留意到，这可不是宾利南昌4S店头一回被消费者投诉了。在2022年4月，有网友于当地网络问政平台“问政江西”上发帖讲，自己在2021年9月向江西和谐宾驰汽车销售服务有限公司预订了一辆宾利轿车，到2022年3月下旬车辆交付了，可交车仅仅一周后，就陆续察觉到车辆存有加油时跳枪致使油箱没法加满、右后车门拉手内部挡板缺失、有时下雨天行车车子周界会不断报警等瑕疵问题。答复来自有关部门以及该公司之后，这名网友针对处理结果给出了并非满意的评价。
公司名义购车能否适用三包规定
换车或者退车，陈先生一方这方面的诉求依照法律是否具有依据情况是什么样的呢？而以公司名义所进行购买获取到手的车辆能不能被《汽车三包规定》适用呢？
在名为《车辆购销合同》的文件里，双方针对“关于维修、更换、退货的约定”这一特定部分的条款，做出了额外性约定。澎湃新闻记者 罗振宇 图。
赣好律师事务所的律师，江西农业大学法学副教授高鹏分析觉得情况如下，那宾利轿车是以公司名义购得 ，购买主体具备法人属性并非自然人 ，也就是普通消费者 ，并且购买用途并非是家用方式 ，正常来讲不属于《消费者权益保护法》以及《汽车三包规定》的适用范畴。但高鹏留意到，于该宾利轿车的《车辆购销合同》牵涉“关于维修、更换、退货的约定”之处，双方另行约定了，“以上条款未详尽事宜，依照国家有关汽车产品修理、更换、退货的规定、机动车维修管理规定以及生产厂家的有关汽车产品修理、更换、退货的规定与操作流程施行”，这属于双方的自主意志表达，法律并不予以禁止，所以依据合同里双方的另行约定，该宾利轿车同样能够适用《汽车三包规定》。
依据《汽车三包规定》第二十三条，可知：家用汽车产品，自三包有效期起算之日开始计算，在60日内，或者行驶里程达到3000公里之内，这里以先到的那个情况为准，要是因为质量相关问题出现转向系统失效，导致制动系统失效，进而车身开裂，出现燃油泄漏或者动力蓄电池起火这些状况，此时消费者能够凭借购车发票、三包凭证，选择将其更换为家用汽车产品，或者选择退货，而销售者应该实施免费更换或者退货的行为。
高鹏又深入进行了剖析表明，依据《汽车三包规定》，那辆宾利轿车尽管行驶里程没有达到3000公里，不过交付时间已然超过了60天，所以并不符合换车或者退车的条件，然而陈先生一方能够要求4S店免费去更换相应的零部件，并且提出一定的赔偿请求。“对于适用的法律条文以及赔偿标准，要是双方存在异议，建议可以先试着协商来解决。” 高鹏讲 “毕竟要是走诉讼的途径，对于双方来讲都耗费时间和精力。”。
北京市盈科（南昌）律师事务所的律师臧红梅，与律师高鹏的观点是一致的，“就该辆宾利车而言，按照合同约定，是能够适用《汽车三包规定》的。”她进行提醒，在签订购车合同的时候，对于汽车修理、更换、退货这些条款，务必要予以明确，并且要保存好购车过程当中的相关发票、凭证等内容，以此最大程度地维护自身合法权益。要是合同标的额比较高，购车的时候也能够提前向法律人士进行咨询。
