自6月26日面世以来,小米汽车推出的全新SUV车型YU7,销售业绩令人瞩目——短短18小时内,订单量便飙升至24万台,这一成绩不仅打破了行业记录,还引发了业界对新能源汽车市场消费理性的热议。然而,在这场“3分钟预订20万台”的营销热潮背后,却隐藏着令人咋舌的交付周期问题。
小米汽车官方App对YU7各版本的预计交付时间进行了更新,据数据显示,标准版在锁单后最快也要经过53至56周才能完成交付;Pro版交付时间略短,大约在48至51周之间;至于性能最为卓越的Max版,其交付周期“仅”需33至36周。由此可见,即便消费者选择了最快的Max版本,仍需等待半年以上;而选择基础标准版的消费者,则需要经历超过一年的漫长等待。这种交货时间在汽车领域非常少见,特别是在一款定位于25.35万至32.99万元的中高端SUV车型上。
产能的制约是造成当前状况的关键因素。据行业分析师的估算,小米汽车的一期生产基地在实行两班制生产的情况下,每年的产量大约为25万辆;而二期工厂虽然已在2025年7月投入运营,但它的加入也只能使总产量增加到30万辆;再加上计划中的三期工厂,预计到2026年,北京地区的总产量有望达到45万辆。依据目前24万台锁定的订单量,即便不考虑后续新增的订单,小米汽车必须动用全部生产能力,大约需要近10个月的时间来处理现有的YU7订单,更不用说还要持续交付SU7系列的其他车型。显而易见,小米汽车的产能规划与市场的热烈反响之间存在着显著的差距。
消费者对于过长的交付周期所引发的焦虑情绪已逐渐显现。在众多汽车论坛及社交平台中,众多预订用户纷纷表达了对这漫长等待时间的强烈不满和深切忧虑。其中,有用户直言:“我的车辆交付时间定在38至41周(即2026年),这导致我不得不额外承担数万元的新能源购置税,以及旧车跨年置换所带来的经济损失。”这种可能因年度交付时间跨度而产生的政策变动以及额外开销,正逐渐成为众多理智消费者所担忧的问题。
值得注意的是,YU7各版本之间的交货时间存在显著差异,这引起了消费者对产品销售策略的诸多疑问。其中,配备最高的Max版交货速度最快,相对价格较低的标版却需要等待的时间最长。对此,有业内人士将其解读为小米汽车为了“诱导消费者购买利润更高的版本”而采取的一种营销策略。小米方面对此作出回应,指出不同版本的车型在生产过程中面临的技术难度各有不同,然而,这样的解释并未彻底打消消费者心中的疑虑。
小米汽车在面临产能瓶颈时,选择了实施“实时更新交付信息”的策略,并宣称未来的交付时间表将根据产能的逐步提升进行相应调整。但是,汽车的生产制造是一项极其复杂的系统工程,产能的增强通常需要以月份甚至年份为计,因此,在短期内,消费者的等待时间不太可能得到明显的减少。在当前新能源汽车行业竞争日趋激烈的背景下,如此延长的交货时间是否会引发大量订单的流失,这无疑将成为衡量小米汽车实际产品实力和消费者对其品牌忠诚度的重要标准。
小米YU7的预售策略巧妙且含有深意,5000元的预付款规定以及7日内可退款但锁定订单后不可退的条款,形成了一种“轻松加入、退出风险高”的消费模式。
小米汽车的订单锁定页面设计引起了广泛讨论。部分消费者反映,在小米汽车应用程序中,订单锁定流程被设计得“过于简便”,这可能导致用户在未充分了解相关条款的情况下就完成了锁定操作。一些用户表示:“我原本只想浏览一下最终价格页面,却没想到几番点击后订单就已锁定,5000元定金瞬间变为无法退还的款项”。在SU7发布期间,类似“误解锁单”的事件频发,面对舆论的强大压力,小米最终选择了退款让步。然而,在YU7即将上市之际,小米却在直播发布会及支付界面多次明确指出“锁单后定金不予退还”的规定,这表明了公司立场变得更加坚决。
从消费心理学的角度分析,YU7的预售之所以取得显著成效,主要得益于“稀缺效应”以及“从众心理”的巧妙运用。媒体大肆报道其3分钟内售出20万台的成绩,营造出一种“错过即无”的市场氛围,进而促使更多消费者纷纷加入抢购热潮。
黄牛现象的广泛存在加剧了对市场真实需求的扭曲。YU7新品上市不久,二手交易平台上便出现了众多“全新未拆封YU7订单转让”的广告。据知情者透露,一些黄牛利用技术手段或人工抢购,成功锁定大量订单,随后在二手平台上以“代拍服务费”、“辛苦费”等名目加价转售,将原本正常的购车过程转变成了投机行为。这种状况不仅对真正消费者的权益造成了损害,还人为地提高了YU7的销量统计数字,导致市场难以准确评估真实的市场需求。
写在最后:
小米YU7在打破销售记录之际,却遭遇了中国新能源汽车领域前所未有的残酷竞争。消费者可能需等待一年才能提车,在此期间,竞争对手的新车型推出、技术升级和价格调整,都将对YU7的市场表现产生直接的影响。此外,过长的交货周期还可能导致客户流失。这恰恰是小米汽车必须重新思考的问题。