作者|陈壕 来源|品牌市场相对论
全文约3000字,阅读约6分钟,好文值得慢慢品读。
当前,有关“消费降级”的话题热议不断,商场里促销活动门庭冷落、高端消费领域遭遇寒流、线下店铺纷纷关闭……这些现象错综复杂,似乎都在为“消费降级”这一趋势提供佐证,使得众多品牌商陷入困惑与焦虑,面对这一趋势显得无所适从。
然而,小米YU7的问世犹如一颗巨石投入了宁静的湖面,激起了层层波澜。这款体型中等的轿跑SUV一经亮相,便凭借其令人瞩目的销售业绩震惊了市场:仅3分钟内,大额订单便突破了20万台;而1小时后,订单量更是飙升到了28.9万台,这一数字几乎等同于宝马旗下所有车型五个月的销量总和。
这热烈的购买氛围,与所谓的“消费降级”观点形成了强烈的反差,不禁引发人们深思:消费真的出现了降级吗?小米YU7为何能在逆境中崛起,创造出令人瞩目的销售佳绩?
01 “消费降级”是一场被误读的“结构性升级”
在中国经济社会的稳步增长中,庞大的人口规模孕育了庞大的消费能量,所谓的“消费降级”现象或许并非普遍的全面衰退,而是一次从数量到质量的深刻转变。
我国人口总数达到14.1亿,中等收入群体数量超过4亿,2022年人均可支配收入达到了4.13万元,构筑起了全球最大的单一消费市场。这一市场的巨大优势,不仅在于消费总量的巨大,更在于其强大的内在活力。它宛如一片丰饶的土地,为各类消费需求的成长提供了无限的空间,孕育着无尽的机遇。
根据国家统计局公布的数据,2025年第一季度,我国社会消费品零售总额达到了12.47万亿元,较去年同期增长4.6%,增速较去年全年提升了1.1个百分点;同时,居民人均消费支出同比增长了5.2%。这些数据明确显示出,消费市场正持续稳健增长,消费者的消费欲望和购买力并未因“消费降级”的声音而有所降低。
与此同时,政策工具正精确施策,为消费市场的兴盛注入强劲动力。通过实施以旧换新策略,家电、汽车等现有市场的升级换代得以推动,使得消费者在更新产品时能切实感受到优惠,进而催生了新的消费欲望;而服务消费的扩大政策,则促进了文化旅游、教育等行业的蓬勃发展,满足了人们对优质精神文化生活的渴望。服务零售额的增长速度超过了商品零售,线上线下结合的步伐加快,实体零售的数字化进程与线上零售的同步发展,这些转变共同为经济的稳步上升提供了强劲的推动力。
02 消费者追求“值价比”的时代来临
从市场营销的视角进行深入分析,我们可以发现,“消费降级”并非意味着消费者彻底停止消费,亦非单纯地转向低端市场,其实质是消费者对“性价比”的追求不断升级:消费者在消费行为上变得更加理智,对性价比的重视程度也在不断提升。
消费者追求“性价比”,这表示在相同的价格区间内,他们期待获得更丰富的价值回报。他们不再局限于产品的基本功能,转而对产品的质量、设计、服务等方面有了更高的期待。
在选购手机之际,消费者不仅对手机的性能与配置给予高度关注,而且对外观设计、摄影性能以及售后服务等方面亦十分重视。这种对产品综合价值的追求,推动企业持续提高产品和服务的品质,以迎合消费者日益增长的多元化需求。
“值价比”这一概念由笔者首次提出,其计算公式为:商品所提供的整体价值除以商品的价格。这一整体价值包括了商品的理性价值、情感价值以及精神价值等多个维度。如需进一步了解“值价比”的相关讨论,请参阅相关资料。
03 小米YU7如何打造更高“值价比”?
(1)精准定位:锁定有消费意愿和支付能力的目标客群
小米YU7之所以取得成功,首要归功于其精确的品牌战略,成功吸引了具有消费意愿和支付能力的消费者群体。在激烈的市场竞争中,不同消费层次的顾客有着各自独特的需求和喜好。小米YU7并未盲目追求高端奢华,亦未陷入低端价格战的困境,而是精准地瞄准了中产阶层及新兴富裕阶层。
中产阶级构成了消费市场的主力,他们不仅拥有稳定的收入,而且消费能力颇强,对生活品质的追求亦不容忽视。在选购产品时,他们尤为看重性价比,期望在价格公道的条件下,享受到高品质的产品与服务。相比之下,新兴的富裕阶层更倾向于追求个性化和独特性,他们乐意为了那些富有创新精神和科技感的产品,支付更高的费用。
小米YU7凭借其时尚潮流的外观、尖端的技术配置以及公道的价格定位,精准地迎合了这两类消费者的需求,因而获得了他们的喜爱。
(2)提升产品价值:满足目标客户需求的匠心之作
小米YU7在产品定位上极为精确,同时在设计及配置方面,深入分析了目标消费群体的需求。该车型呈现出流畅的轿跑SUV造型,不仅外观设计时尚且充满动感,而且拥有出色的空气动力学特性。这不仅满足了消费者对美观的追求,还显著增强了驾驶的稳定性与燃油效率。
车内装备了前沿的智能技术系统,包括大型的中央控制屏幕、智能语音对话功能以及自动驾驶辅助系统等,为驾驶者提供了便捷且智能的驾驶享受。这些技术配置不仅增强了产品的实用性能,同时也满足了消费者对于科技感和未来感的渴望。
小米YU7在品质上同样表现出色。该车型选用了优质材料,并采用了高超的制造技术,从而保障了车辆的稳定性和持久性。在安全保障上,小米YU7搭载了众多主动与被动安全设施,包括碰撞预警系统、自动紧急刹车功能以及安全气囊等,全方位地为驾驶者的出行保驾护航。
这些特点赋予小米YU7在同价位市场上的显著优势,吸引了大量消费者的目光。
(3)营销制造“物超所值”与“不买就亏”的情绪痒点
在YU7正式亮相之前,小米发起了一场周密规划的宣传活动,通过各种途径有意无意地透露信息,不断突出其高端定位和全面配置。甚至到了发布会的前一天,雷军还在微博上暗示YU7的配置相当出色,价格也将非常合理,巧妙地引导了市场对价格的预期,将其锁定在一个较高的水平。
公布的价格一旦低于心理预期,惊喜之感立刻演变为购买欲望。从原本预期的高价到实际低廉的价格,这一巨大反差成为了推动消费者迅速做出购买决定的关键因素。消费者心想,原本以为需要付出高价才能获得的配置,如今却可以以更低廉的价格获得,仿佛是捡到了极大的便宜。若不把握住这次机会,恐怕就会错过良机。
在发布会之夜,小米推出了包括“首批预定独享权益”以及“限时奉送豪华配件套装”在内的多款限时促销活动,这些举措构成了小米在互联网营销领域游刃有余的策略组合。这些活动共同致力于一个目标,那就是营造一种稀缺感,唤醒消费者内心对错失良机的恐惧情绪。
小米官方立刻发布了“3分钟内订单突破20万”“1小时内预定量达到28.9万”的战绩海报,使得这种恐慌情绪达到了顶点。每一个跳动的数字都在向那些持币观望的人传递一个信息:“若再不采取行动,真的就无法抢购到了!”这种由集体狂热所引发的紧迫感,能够压过理性的迟疑,使得下单变成了一种无意识的肌肉反应。消费者们忧虑于错失这次难能可贵的优惠以及限量特权,深怕自己沦为那个“上当”的角色。
小米巧妙地激发了“物超所值”和“错过即损失”的心理诱惑,成功吸引了YU7关注者的热情购买。在完成购买后,他们通过社交平台分享,收获了满满的喜悦,从而将消费带来的情感价值推向了顶峰。
04 结语
小米YU7在消费降级趋势中异军突起,并非巧合。它仿佛一面镜子,直观地反映出当前消费市场的真实状况——这并非单纯的消费降级,而是一场深刻且多方面的结构性转变。展望未来,消费市场将受价值导向,一个既注重“理性消费”又强调“情感共鸣”的新消费时代正在缓缓降临。
在这场变革过程中,消费者的成熟度、理性思维和精明度都得到了显著提升。他们不再盲目追逐品牌的光环,也不再仅仅关注价格的低廉。取而代之的是,他们以“值价比”作为衡量标准,对每一笔消费都进行细致的考量。他们渴望在支付相同金额的情况下,获得包括产品功能、品质、设计、服务以及情感体验在内的全方位更高价值。
品牌商们若想赢得消费者的青睐,并在激烈的市场竞争中稳占一席之地,就必须深刻领悟并适应“值价比”时代的规律,对目标消费群体进行深入分析,从而提供更具吸引力的“值价比”。