序言
酒店属于一类特殊企业，存在其特有的业务内容，有着其特有的运动规律，酒店经理人需要在掌握好酒店管理知识与掌握好酒店管理技能的基础之上，更应当跟紧时代与发展潮流保持同步不断变动进步，要有频繁不停去做拓宽思路创造新奇独到价值的行为，才可以够与酒店员工一起提升进步并且共同奋斗开创出充满希望又异常值得欣喜期待相当美妙的美好前途未来明天。
各部门经理人日常工作流程
序号
冈位
任务
标准
序言
酒店是一种特殊的企业，有其特定的业务内容、特定的运动规律， 酒店经理人在掌握好酒店管理知识和技能的基础上，更要与时俱进， 不断开拓创新，才能与员工共同提高并开创美好明天。
各部门经理人日常工作流程
序号
冈位
任务
标准
经理
巡查
心系营业报表，投身阅览交接本以内的内容，着手去知悉上一个班次里，于各个岗位之上的员工的工作完成状况，进而去拟定下一步的工作计划。
查每一位岗位上员工的出勤状况，以及休假情形。适宜地开展工作量配备工作，妥善做好人员的调配工作。查看员工有无呈现出精神饱满之态，其仪容仪表是不是契合酒店以及部门的相关要求。
检查针对当天接待所展开的前期准备状况，对于 VIP 接待而言，需要亲自到达现场，做好相关安排，进而开展接待工作。
经理
晨会
读报刊，知悉、把握近期重大新闻以及相关详情，以助力经营方面的决定与施政管理。
或主持员工晨会，或参加员工晨会 ，以此确保员工了解酒店政策 ，确保员工了解酒店程序 ，确保员工了解酒店特殊事件 。
根据晨会遗留事宜和早巡及案头的批阅情
况，随时召集主持管理人员晨会。
并且要向总经理去汇报，还要进行请示，依据总经理给出的指示，按时去布置然后实施。（每周一、周三、周五会参加酒店行政例会）。
经理
岗中
人流量处在高峰阶段，趁人员保持走动状态实施管理。这个时段恰到好处呈现出具备审查价值的时机情形，涉及到对部门管理水准和服务质量、实际实效开展调研核查。针对每个岗位工作具体步骤的落实践行来做检验查看，处置处理关联到各级员工的特殊状况之事 。
检查预抵VIP及抽查员工工作质量。
各种表单的处理：
（1） 审批每日申购单；
（2） 签批各种报销单据；
（3） 面试求职人员；
（4） 签批入、离职、转正、晋升员工的表单。
（5） 审核员工考勤、奖罚单等。
各种各样的案头工作有，包含日工作计划的，还有周工作计划以及总结的，一周当中未解决问题的，周质量报表的，月工作计划以及总结的，季度工作计划以及总结的，年中还有年度工作计划以及总结等诸多类。
督导每日/月盘点工作，做好成本控制工作。
负责部门机器设备、办公用品、固定财产的维 护于保养工作。
了解最新酒店产品及性能，以最好的技术改善 目前的工作质量。
探访客人，获取各种反馈意见。
及时处理对外联系和对内协调沟通的事宜。
督导员工，使其严格执行酒店的所有安全规定，还要执行紧急事件处理程序，以及防火规章制度。参加酒店每周一次的质检，。
