5月22日，汽车之家和支付宝于杭州正式签署了生态共建合作协议，双方会围绕“数字车生活生态共建”开展全面合作，将资源优势进行整合，共同去打造一站式服务，该服务要覆盖用户“看车—选车—买车—用车—养车”的全场景，以此推动汽车行业数字化转型进入新阶段。
此次合作以后，双方于各自领域内的核心优势会最大化去释放，支付宝凭借其国民级流量生态以及数字技术能力，有着超12亿全球用户，并且有6.5亿小程序月活用户，同时还具备丰富的消费信任心智，汽车之家作为是全球访问量最大的汽车互联网平台，其注册用户数量超过5.3亿，覆盖了90%以上的汽车厂商及经销商，一年会影响全国50%的新车以及二手车交易，双方会经由资源互通、场景融合以及数据共享，给用户提供更高效、透明和便捷的汽车消费服务，从而助力行业降本增效。
双方将围绕三大合作方向，赋能全链路服务：
场景升级——构建购车服务新阵地
支付宝推出“汽车消费补贴专区”以及“旧车置换专区”，整合众多超1000款购车补贴性质的商品，进行精准分发并开展场景化推荐，汽车之家小程序能够高效承接支付宝用户的汽车消费需求；支付宝用户可凭借汽车之家智能工具一键获取到真实底价、车型配置以及补贴信息，决策周期缩短了1/3，在提升购车效率以及服务体验的这个过程中，为汽车之家高效沉淀高意向购车用户需求，进而进一步夯实平台于汽车消费链路的服务价值。
服务闭环——激活线上线下生态
支付宝有个“出行战略级入口”，它与线下在33个城市设有空间站门店的汽车之家深度联动，以此来打通公域流量和私域流量，其覆盖了超过1.5亿的汽车垂直人群。借助会员权益互通以及联合营销活动，像“半价购车”这类活动，从而强化用户行为闭环，即从线上浏览到线下试驾的闭环，基于用户消费行为验证与试驾预约链路，为汽车之家精准捕捉用户需求画像，进而提升线下门店转化效能。
技术赋能——大数据与AI驱动精准服务
双方将要共同建设智能推荐系统，该系统是基于蚂蚁集团的数据能力，以及汽车之家长时间深耕所具备的运营能力，从而能够精准地触达高净值人群、首次购置车辆的用户以及有增加或更换车辆购买需求的群体，以此推动行业从以往依靠经验驱动的服务模式朝着以数据驱动的服务模式进行转变，进而提升用户的个性化体验。随后通过联合推出来自“CarplanAI选车”等方面的创新功能，使用支付宝的用户能够达成购车需求与车型的精准匹配，而汽车之家会凭借合规的数据能力积累以及场景化应用，持续优化智能服务的模型，最终为用户给予更加精准的个性化体验。
汽车之家的高级副总裁吴疆宣称说呀，此次所进行的合作呢，可不单单只是流量跟场景之间的累加情况哦 ，更是生态以及服务方面的深度融合状态呢 。在未来的时候呀 ，我们会对无界化交互 、轻量化决策等等一些摆在前沿的领域去展开探索工作哦 ，从而让“车生活”能够变得更加具备智慧以及更加趋于人性化呀 。
支付宝出行酒旅车生活总经理韩振威着重指出，汽车之家与支付宝数字车生活会展开合作，这种合作会借助生态数据融合以及智能场景联动，对车生活服务重新构建，也就是从传统那种“人找服务”的单一链路，转变为“服务找人”的精准预判模式，以此达成需求与供给的无间隙衔接 。
