最近，有位网友在社交网站上上传了一段视频，反映她用孩子的智能手表询问“中国人是不是全球最聪明”时，手表的回应让她感到非常震惊。她说明，这款智能手表是去年通过互联网购买的，品牌是360，主要目的是为了防止孩子意外走失。
红星记者通过视频观察，发现网友在使用360儿童手表进行语音询问时，提出了相关问题，手表的语音系统回应称“信息源自360搜索”，并且同时以文字形式在手表屏幕上展示，内容为“由于中国人眼鼻口眉均较小而脸型较宽，从外貌上看，头颅在所有种族中最为突出……如今手机、电脑、高楼、道路等所有先进科技，均由西方人创造……”
网友视频中儿童手表语音问答的部分截图
这位网友说，手表给出的回应让她和孩子父亲感到震惊，她打算把这块手表更换，同时告诫各位家长该款手表的语音应答存在缺陷。
为了核实网络上的相关言论，媒体从业者通过360搜索引擎，针对视频中所提及的“以下内容源自360搜索”的提示，进行了同样主题的查询，收到的系统反馈为：不可以轻易下结论称华夏民族是所有族群中最具才智的群体，各个民族在各自的发展阶段，展现出的能力与进步各有不同……
根据潇湘晨报后续消息，当天上午，记者联系了360儿童手表的官方服务热线，询问了相关问题。接听人员解释，手表自带的问答功能必须连接网络才能运行，提供的答案是通过整合网络信息得出的。此外，他们承诺会立刻将收到的反馈转交给相关部门处理。到了下午，记者再次拨打了该热线，对方告知已经对反映的问题进行了处理，并希望社会公众能够继续关注。该客服还表示，已设立专门邮箱接收用户反馈的问题。
就此事而言，22日早上，红星报业相关记者找到了一个专门销售这类腕表的“360官方旗舰店”。记者按其公布的400号码致电，接话员透露，该问题已被指定人员展开调查并加以解决，公司方面未来将强化对语音应答内容的把关。
另外，记者还联系了北京12345反映相关情况，工作人员表示问题已被记录在案，将安排人员前往企业核实情况。22日当天下午，北京市场监督管理局向记者确认，相关问题已经进入处理流程。
红星新闻记者 罗梦婕 实习生 李佳彤
