8月22日，有网友上传视频，反映其用智能儿童手表询问“中国人是智慧最高的民族吗”后，收到的回应令人震惊。该网友表示，手表是2023年购入的，主要目的是为了防止女儿走失，手表的型号是360儿童手表。
8月22日晚上，360集团的创始人周鸿祎通过个人社交平台发布了相关内容，他提到“360手表的错答问题已经修正完毕，对于此情况向大家表达了歉意”。
今天在网上观察到视频内容显示我们特定款式的儿童手表存在回答错误的情况，这让使用者感到不快，我们为此深表歉意。
这次快速核查发现，存在问题的那款手表是2022年5月推出的一个早期型号，里面没有搭载我们的人工智能系统，它解答疑问的方式是搜集公开网络上的资料。我们立刻着手处理，清除了所有相关的不良内容，并且正在把软件更新为具备人工智能功能的版本。
我们测试了新一代儿童手表的交互功能，我进行了几次验证，现阶段看来运作正常，用户无需担忧。针对老款手表，未来十天内将逐步推送软件更新，同时网站服务也将同步优化，确保不再发生此类状况。
尽管当前使用的都是人工智能大模型，不过现阶段的人工智能被称作生成式人工智能。如今人工智能面临一个全球公认的挑战，那就是它时常会编造虚假信息。这种现象是大模型自身无法避免的。怎样尽可能降低这种虚假现象？360公司持续在为此付出努力，例如我们尝试将生成内容与搜索结果进行对照，以此来减少错误，确保信息准确。但有时检索可能捕获到信息有误的页面，会造成信息出现偏差。用户在运用360大模型儿童手表咨询事项时，其想象能力远远超出我们这些研发与产品规划人员。
希望提升产品品质，欢迎指出不妥的回应，向我们进行举报，经核实的问题都能促进产品优化，我们将赠送一份 360 的精选礼品作为答谢，为此我们特别开设了邮箱：yingjiankefu@360.cn，视频下方的留言区同样可以反馈，我们会与所有提供意见的成员取得联系。
这款儿童手表的发展得益于社会各界的包容、体谅与帮助，我们定会珍惜这份托付，持续优化设备。对于先前旧版系统在答疑环节出现的失误，谨此致歉。
