编辑推荐
适读人群 ：大众
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如何获取所需支持，培养高效执行力？怎样面对负面评价，将不利局面转化为有利条件？……
脱不花根据实际工作环境，为你配备了得力的资源、范本和沟通策略，帮助你成为熟悉规范、善于展示、精于协作的优秀工作者。
·45条办事攻略，帮你摆脱无效努力
进入新的工作环境后，开始进行团队合作、负责项目推进，并且努力争取获得职位和待遇的提升
脱不花借助条目式方法，剖析了职业人士在各个成长阶段普遍碰到的棘手问题。人们能够依据具体情形，自由选用，从而让事业进展更加顺畅，增强对过程的把握能力。
内容简介
如何开展业务，构成了脱不花在《沟通的艺术》问世后启动的又一项探索课题。在新作《出色完成》中，她毫无保留地介绍了自己的业务流程。
领导时常心血来潮指派任务，该如何应对？会议中途被单独提出，怎样回应？提交的计划反复被否定，怎么办？……人们常说二十五至四十岁是职业发展的关键时期，也是决定能否从基层职员晋升为高层管理者的关键阶段。这一过程中的困难，完全不必是未知数。脱不花建议，我们可以主动了解，让它变得清晰。
这本书源自脱不花为App新员工培训编写的讲义，里面收录了10个行动计划和45项操作指南。书中呈现的内容，都是实际工作中会遇到的情形，都是能派上用场的具体表述，都是能提供实际帮助的实用范例。而本书独特的互动式结构安排，能够让你的阅读过程仿佛参与一场游戏，通过接连不断的成功体验获得成就感。
如脱不花所说：
这本书的核心作用，在于引导你经历工作场合中普遍存在的问题，帮助你摆脱思虑过多与困扰，降低无谓的加班和简单劳动，从而能将更多时间投入到个人热爱的活动上。
必须清楚，有些人看似勤奋、劳累，其实常会蛮干，所以需要懂得精明、高效，并且要能出色地完成任务。
同样的付出，有些人却总能收获更佳的成果。我期待，那个人会是你。
作者简介
她是一名企业创办人。以联合创始人的身份并担任首席执行官，她共同发起了罗辑思维、得到App、时间的朋友等知识类平台。
她的创业搭档、得到平台的罗振宇表示：这些年，他多次观察她处理事务的方法，面对纷繁的挑战，她能准确制定目标，再设法达成它。她那种从容不迫、力挽狂澜的风度，令人赞赏。
她专注于研究职场交流方法，并且积极传播相关理念。她受邀到清华大学、腾讯集团、交通银行等组织，为它们的员工们讲解职场交流的方法。
她先前出版的作品《交流的技巧》，销售量达到了七十万本。她利用网络平台开设的多个处理工作场所交流难题的在线教育项目，目前已经吸引超过十万名学员参与学习。
目录
前言
第一部分：行动方案
第1关 接任务：怎么接任务，让自己从容不迫
第2关 回应批评：怎么回应批评，让坏事变好事
第3关 线上沟通：怎么做好线上沟通，为工作提效
第4关 争取资源：怎么争取资源，打造成事体质
第5关 会议发言：怎么在会议上发言，才能脱颖而出
第6关 汇报工作：怎么汇报工作，表达清晰有重点
第7关 催办：怎么催办，避免因别人拖延而耽误进度
第8关 主动防守：怎么和自己不喜欢的人共事
第9关 平衡：怎么应对不同人派活，不做夹心饼干
第10关 轮岗：怎么积极轮岗，证明你适应能力强
第二部分：办事攻略(共45条)
第1条 面试收到offer以后要做什么?
第2条 上班第一天要做哪些准备?
第3条 被安排了一个任务，执行过程中要注意什么?
第4条 工作中如何发起求助?
第5条 有不会、不懂、不确定的东西，怎么办?
第6条 怎么找跨部门的同事解决某个问题?
第7条 怎么正确地表达反对意见?
第8条 对工作单位的某项规定有抱怨，怎么办?
第9条 怎么和支持部门打交道?
第10条 觉得自己压力大，怎么办?
……
精彩书摘
办事攻略：觉得自己压力大，怎么办?
压力是均等的。所有在行动的人，都无法完全避开它。你从座位上抬头望，视线范围内的每个人负担都很重，差异仅在于不同人隐藏不安的本事有别。若能深信这个道理，就不容易心生不满。
压力的成因在于缺乏能力，由于无法有效左右事物的发展，因而引发严重的不安情绪。减轻压力的要点，并非消除压力本身，而是增强自身实力和掌控力。
每天结束工作后，要脱离具体事务，从整体角度审视既定方向，检查完成情况，这样做有助于增强自己的掌控能力。
去和施加你负担的人谈谈，表达你的烦闷。始终以坦率的态度直面压力的根源，常常会察觉到，感到压力或许仅仅是因为自己“思虑过度”。
压力无法被取代，注意力却可以变换方向。当压力大到难以忍受时，可以暂时离开工作地点，花一个小时时间玩耍，或者进行半小时的剧烈活动，这些都能带来恢复效果。尽管问题本身没有解决，但可以先停下来喘口气，之后再继续处理。
当精神负担干扰休息持续两个礼拜以上，应当尽快获得专业医疗建议。
人的身体具备“反脆弱”特性，只要能够修复损伤，就能变得更强壮。对于经验丰富的人而言，充分的休整和调养具有关键作用。可以试着向那些精神饱满的同事请教，他们是如何缓解工作压力的。
最耗费自身精力的事是和怒气旺盛的人相处。为了自己，不要聚集在一起抱怨。
最能有效恢复精力的是从事创新活动，而不是单纯休憩。创新活动形态多样，需寻得最契合个人特质的。
承受压力其实是一种能够通过练习提升的素质，可以为自己设定一些极限挑战，以探明自己能够承受的边界。例如，强迫自己每天优先处理一件特别害怕的事情。
工作上的烦扰和日常的困扰不能相互抵消，注意不要把情绪宣泄在不恰当的场合。
前言/序言
序言：不要让出你的控制权
二十岁的时候，我对乘坐飞机感到十分恐惧，连出差都变得很困难。后来，一次出差中，邻座恰好坐着一位曾经是飞行员的前辈，他向我传授了一个克服恐惧的方法。他说在遇到颠簸时，应该闭上眼睛，进行深呼吸，同时想象自己的双手正紧握着驾驶操纵杆，把每一次的气流变化都当作是自己掌控的结果来应对。自从接受了这个建议之后，我长期以来的飞行恐惧问题得到了有效解决。
对于这个现象，我有一个不太靠谱的说明：当一个人忙于应对各种不确定性时，精神容易变得松懈，感觉力不从心。我们其实不是真的被变化所挫败，而是被未知将会发生什么变化所惊扰。而有阅历的人明白，即便只是伪装出掌控局面的样子，心情也会变得顺畅许多。
我非常感谢掌握了那个日常小技巧。二十多年过去了，每当遇到意外状况、内心十分紧张，我就会闭上眼睛，进行深呼吸，记起前辈讲过的一句话：把所有转变都当作是自己掌控的。
借假修真嘛，装着装着，假控制也就成了真自信。
迄今为止，我得到的最有价值的人生指引源自斯多葛学派的一句箴言：要把握力所能及的，也要认命于无法掌控的。当你真正领悟这个道理时，便会察觉，生活中绝大多数状况都在你的支配范围之内。
经常有职场人来问我一些自己遭遇的难题，如下种种：
想要做成点事情，但又没什么资源，怎么办?
上级因为一次失误对自己有成见，怎么办?
被安排负责超复杂的项目，经验不足，怎么办?
某些同事明里暗里不配合工作，怎么办?
加入一个新的职场，万事开头难，怎么办?
突然被调动工作调整分工，怎么办?
一到总结汇报就木讷紧张，怎么办?
发现升职加薪的名单上又没有自己，怎么办?
活儿明明都是我干的，但是职场能见度还是很低，怎么办?
……
这些状况之中，都藏着一个在职场中斤斤计较的人。他们的工作情形、耗费光阴、完成成效，仿佛全被旁人死死管束。这种束手束脚的煎熬，总让我感到难过，由于从前我也曾经历。
说话时缺乏条理，导致上级当众责令其重新考虑，造成难堪局面，同时与同事相处不当，在关键任务中遭到排挤，我因自己的欠缺考虑和鲁莽行为承受过沉重后果。
其实，不是非得付出这样的代价。
每一名出色的运动员都完全理解了竞赛的法则，职场人士同样需要彻底掌握行业的规范，并且借助这些规范在职业领域建立自己的核心竞争力。
职场中的准则，在众多人的实践与调整下，早已明确呈现出来。只要肯投入精力去归纳，就能获得持续的裨益。
构思这部作品期间，我脑海里反复浮现一个画面，画面里我端坐于往昔那位前辈的座椅上，轻声对邻座那位面露不安的初出茅庐者低语，告诉他不必惊慌，每一次境遇的流转，都源于你自身的把握。
项目的成败并非必然，难以掌控；而执行期间所获的知识，则完全掌握在自己手中。
获得晋升和更高报酬是意料之中的事情，这属于无法掌控的范畴；而能否在就业市场中寻得更优的职位，则是可以自主把握的方面。
上级对你存在某种成见，这是难以左右的；而要让身边的人广泛认同你的品德，是可以通过努力实现的。
同事能力好坏，是无法左右的；公司考虑提拔时，首先看重你是否具备指挥才能，这是可以把握的。
我们明白，某个特定难题何时出现是无法预料的。然而，事先掌握应对策略是完全可以做到的。因此，这本书的核心任务，就是引导你熟悉工作场合中普遍存在的问题，帮助你避免精神上的消耗和反复思量，降低无谓的加班和简单劳动的重复，从而有更多时间投入到更感兴趣的工作中。
必须清楚，许多人表面勤奋、埋头苦干，实际上却常做无用功，因此必须掌握聪明工作、高效劳动的方法，并且要力求把事情做得出色。
明明是一样的努力，有的人总能创造出更好的成绩。我希望，这个人是你。
所以，这本书并非旨在让你更加勤勉工作，而是旨在教你更加智慧地工作。
这本书的构思，实际上覆盖了我从2014年投身创业的整个历程。起初，我注意到一些新加入我们公司（得到App）的年轻人工作状态十分拘谨，将上级的点评视作定论，即便自身吃了暗亏也紧闭嘴唇不吭声。经过一段时间的观察，我才意识到，他们许多人都是应试教育体制下的“优等生”“本分人”，下意识地把求学心态套在了工作场合。
工作环境与学校截然不同，那里不仅鼓励随时提问，也支持寻求外部协助，甚至默许借鉴他人成果或采用更便捷的方式。一旦加入工作行列，基本上不会再有人为你安排任务。个人的成功，大多来自自己制定的目标和挑战。
因此，我着手为同公司的员工讲授一门课程，在该课程中分享若干实践方法，旨在让大家在处理事务时更为省力。时至今日，已有数代同事加入，当然也有人离去，他们总会移交一份内部资料，名为《今天你可真能干》，也就是现在你手中这本书的雏形。
或许你内心尚存困惑：这种方式可行吗？我与你不同，能够掌握这些技巧吗？我们的处境各异，采用相同的思维方式有效吗？
记得我们聊过的那个生活技巧吗？就算只是假装自己能掌控，情况也会改善不少。这种假装，其实是你自己的检验过程：先进行尝试。如果有效，就增加力度；如果无效，就参考方法、变换策略。
而我想让你安心的是，这本书里的方法，不仅在我们公司内部经过十年验证，还在过去三年里，接受了十几万名线上学员的检验和实践。这些学员中，有的在海外创业，有的在新兴产业工作，有的在体制内任职，很多人在这个过程中实现了关键的职业生涯跨越。从我收到的众多喜讯来看，这些方法确实非常有效。
即便你所在的境况极为纷乱和错综，也务必清楚：很多时候你承受的偏颇对待，并非因为你确实能力不足，纯粹是因为你给人留下“不够强大”的印象。不论怎样，要展现出自己更为强势、更为专业的形象，让自己凭借精湛的技能和沉稳的心态而给人感觉“难以招惹”，这极为关键。归根结底，旁人如何对待你，其实也是你能左右的。
总会有一些人，出于各种缘由，试图攫取你的主导权，意图以他们的准则来衡量你、改造你。然而，务必牢记，切莫放弃你的自主权。
#423读书日#你终会掌握自己的人生方向。要时常提醒自己：
干得漂亮!
