经营者在促销活动中提供奖品或者赠品,这些奖品或者赠品应当符合国家有关规定,不能以侵权产品作为奖品或者赠品,不能以不合格产品作为奖品或者赠品,也不能以国家明令淘汰并停止销售的商品作为奖品或者赠品。
第八条卖场、商场、市场、电子商务平台经营者等交易场所提供者统一组织场所内经营者开展促销,应当制定相应方案,公示促销规则、促销期限以及对消费者不利的限制性条件,向场所内经营者提示促销行为注意事项,不得强制要求相关经营者折价、减价 。这里的交易场所提供者统一组织平台内经营者开展促销,同样应当制定相应方案,公示促销规则、促销期限以及对消费者不利的限制性条件,向平台内经营者提示促销行为注意事项,不得强制要求相关经营者折价、减价 。
交易场所提供者发现场所内(平台内)经营者在统一组织的促销中出现违法行为,应当依法采取必要处置措施,应当保存有关信息记录,应当协助市场监督管理部门查处违法行为。
第三章有奖销售行为规范
本规定中所指的有奖销售,是一种行为。这种行为的目的是销售商品、提供服务(这里所说的商品涵盖提供服务)或者获取竞争优势。该行为是向消费者或者相关公众(这里所说的消费者包含相关公众)提供奖金、物品或者其他利益。有奖销售包括抽奖式和附赠式等形式 。
抽奖式有奖销售是一种有奖销售行为,经营者会采用抽签、摇号、比赛等方法,这些方法带有偶然性或者不确定性,通过这些方法来决定消费者是否能够中奖 。
有奖销售行为中,有一种是附赠式有奖销售,它指的是,经营者会向满足一定条件的消费者,提供奖金,或者物品,或者其他利益 。
政府或者政府有关部门依法批准了有奖募捐,还有其他彩票发售活动,这些活动不适用本规定。
经营者为了推广移动客户端,为了招揽客户,为了提高知名度,为了获取流量,为了提高点击率等,附带性地提供物品,附带性地提供奖金,或者附带性地提供其他利益的行为,视为本规定所称的有奖销售。
第十二条经营者开展有奖销售活动,应当符合下列要求:
在进行有奖销售之前,要明确公布奖项的种类,公布参与的条件,公布参与的方式,公布开奖的时间,公布开奖的方式,公布奖金的金额或者奖品的价格,公布奖品的品名,公布奖品种类,公布奖品数量或者中奖概率,公布兑奖的时间,公布兑奖的条件,公布兑奖的方式,公布奖品交付的方式,公布弃奖的条件,公布主办方及其联系方式等信息,这些信息不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖,不过有利于消费者的情况除外;
现场即时开奖的有奖销售活动中,对于超过五百元奖项的兑奖情况,应当随时进行公示 。
经营者标示奖品价格,这种价格应当与同一经营场所同种商品销售价格保持一致。
第十三条,经营者把非现金形式的物品当作奖品,经营者把非现金形式的其他利益当作奖品,按照同期市场同类商品的价格计算其金额,按照同期市场同类服务的价格计算其金额 。
奖品为积分形式的,应当公布兑换规则,应当公布使用范围,应当公布有效期限,应当公布其他限制性条件等详细内容;奖品为礼券形式的,应当公布兑换规则,应当公布使用范围,应当公布有效期限,应当公布其他限制性条件等详细内容;奖品为兑换券形式的,应当公布兑换规则,应当公布使用范围,应当公布有效期限,应当公布其他限制性条件等详细内容;奖品为代金券形式的,应当公布兑换规则,应当公布使用范围,应当公布有效期限,应当公布其他限制性条件等详细内容;奖品需要向其他经营者兑换的,应当公布其他经营者的名称,应当公布兑换地点或者兑换途径。
第十五条经营者进行有奖销售,不得采用以下谎称有奖的方式:
(一)虚构奖项、奖品、奖金金额等;
(二)仅在活动范围中的特定区域投放奖品;
在活动期间,带有中奖标志的商品没有投放市场,奖券也没有全部投放市场 。
把带有不同奖金金额的商品投放市场,把带有不同奖品标志的商品投放市场,把奖券按不同时间投放市场 ;
(五)未按照向消费者明示的信息兑奖;
(六)其他谎称有奖的方式。
第十六条规定,经营者开展有奖销售活动时,不可以采用这样的欺骗方式,即让内部员工中奖,或者让指定单位中奖,又或者让个人中奖,这些都属于故意让内定人员中奖的行为 。
抽奖式有奖销售中,最高奖的金额不得超过五万元。存在下列情形之一时,会被认定为最高奖的金额超过五万元:
最高奖设置了多个中奖者,这些中奖者中的任意一个,其最高奖金额超过了五万元。
同一奖券有两次或者两次以上获奖机会,或者购买一次商品有两次或者两次以上获奖机会,且累计金额超过五万元;
以物品使用权作为奖品,以服务等形式作为奖品,该物品使用权的市场价格超过五万元,该服务等的市场价格超过五万元;
以游戏装备作为奖品,该游戏装备市场价格超过五万元,以账户等网络虚拟物品作为奖品,该物品市场价格超过五万元;
以降价作为奖品,以优惠作为奖品,以打折等方式作为奖品,且降价、优惠、打折等利益折算价格超过五万元 ;
以彩票作为奖品,以抽奖券作为奖品,该彩票可能的最高奖金额超过五万元,该抽奖券可能的最高奖金额超过五万元;
以提供就业机会、聘为顾问等作为名义,通过给付薪金等办法来设置奖励,最高奖的金额超出了五万元 。
以其他形式开展抽奖式有奖销售,最高奖金额度超过了五万元 。
经营者应当建立档案,记录设奖规则,记录公示信息,记录兑奖结果,记录获奖人员等内容,这些记录要如实、准确、完整,要妥善保存两年,要依法接受监督检查。
第四章价格促销行为规范
第十九条经营者开展价格促销活动,应当符合下列要求:
价格促销活动若存在附加条件,应当显著标明该条件;若存在期限,也应当显著标明该期限。
价格促销只是针对部分商品进行的,那么经营者不可以标示成是对全部商品都开展价格促销 。
经营者无法确保价格促销涉及的商品有足量备货,这种情况下应当特别提示,若不特别提示,那么不得以无货为由拒绝履行价格优惠承诺。
经营者折价,应当标明折价的基准价格。经营者降价,应当标明降价的基准价格。或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、降价的基准价格。
未标明基准价格的,折价、减价应以同一经营者在同一经营场所内,本次促销活动前七日内的最低成交价格作为基准价格。若前七日内无交易,折价、减价应以本次促销活动前最后一次交易价格为基准价格。
经营者通过积分折抵价款,经营者通过礼券折抵价款,经营者通过兑换券折抵价款,经营者通过代金券折抵价款,在这些情况下,应当标明折价计算的具体办法,或者通过店堂告示等方式公开折价计算的具体办法。
若未公开折价计算的具体办法,那么应当将经营者接受兑换时的标价当作折价计算的基准。