西安当地，松林超市的名字几乎妇孺皆知，这家店铺自1998年开张至今已经走过了二十个年头，同期许多本土超市都先后消失，不是破产就是被其他企业兼并，唯独松林能够持续经营，始终保持着领先地位。现在，松林超市已经发展到了120家连锁店，在西安社区和学校市场占据了主导地位。支撑它不断前进的，是一位放弃国外深造机会，选择回到家乡创业的女大学生。
黄琤
一场家庭变故
她扛起家庭重担
在兴庆路89号的鸿祥大厦里，松林总部办公室里，记者碰到了西安松林超级市场有限公司的总经理黄琤，她身穿格子式样的上衣，头发束成马尾，身形挺拔，装扮既显干练又透知性，作为女性企业家的风范十分突出。
提及松林的相关往事，黄琤开始讲述起自己的经历。她的父亲本名就是松林，和母亲曾经供职于一家制造单位，1998年夫妇俩办理了内退手续，为了提升家庭的经济水平，她的父亲将多年积攒的十万元本金用来开办了一家小型零售店。黄琤补充道，在经营这段时期，两位老人虽然承受了巨大的压力，但经营状况相当不错。
黄琤父母开始创业时，她正在西安交通大学完成本科学业，之后又进入交大管理学院深造获得了硕士学位。她在求学阶段表现突出，同学们都认为她不仅外貌出众，而且才智过人，是个备受认可的优秀学生。2003年，黄琤完成研究生学业后前往美国继续深造，然而身为家中独女，父母依然期望她回到西安就业，为了履行对家庭的担当，她听从了长辈的安排，返回西安投身于超市的经营管理。起初，她跟随家人充当学习人员，在超市掌握基础的业务流程。过段时间，她心里很矛盾，据黄琤本人讲，当时她觉得身为名牌大学研究生，从事零售这类贴近生活的工作，内心感到落差很大，甚至怀疑自己是否一辈子就要做这个，这种想法让她对未来感到迷茫。
然而，2005年的一次变故彻底改变了黄琤的人生轨迹。一场交通事故导致她的父亲不幸离世，母亲也身受重伤。“那个时刻真是走投无路，不管多难都必须继续，整个家庭的责任瞬间压在了我的肩上，我只能放下所有犹豫决定经营起超市。”黄琤回忆道，彼时松林已经开设了六家连锁店。
把经营超市当成事业
小个体走上连锁之路
遭遇那件波折后，黄琤很快变得稳重起来，2007年她单独负责松林超市。在她心目中：她和父母经营超市存在根本差异，父母是将其看作一项买卖，而她是将其当作毕生追求！她依照标准化的公司模式来构建公司，明确公司的宗旨理念、长远规划、业务方向、内部设置、规章制度等，把松林慢慢发展成为一家制度完善、达到相当规模的连锁销售公司。她于公司成长期间，坚守真诚、踏实、互利共赢的伙伴准则，令众多合作者从中获利，使伙伴们因松林的付出而收获颇丰；她遵循仁爱、大度、融洽的团队观念，为职员们构筑了优越的境遇。
黄琤引领下，松林超市持续稳定前行，经营状况良好，市场拓展顺利，明确专注于服务社区与高校两种类型，逐步扩大在西安及邻近区域的影响力，现在门店总数达到120家，每年创造营收超亿元，成为西安区域内校园及社区零售领域规模领先的企业。2017年，松林获国家商务部授予“中国零售业十佳成长型标杆企业”称号，代表陕西担任“中国连锁协会社区超市委员会委员企业”。2018年，松林超市获政府表彰为“西安市碑林区商贸企业二十强”，黄琤个人也被授予“西安市创业明星”荣誉。在变幻莫测的商界，众多曾经声名显赫的本土零售品牌纷纷遭遇破产或被兼并的结局，如今已销声匿迹，唯有松林始终固守阵地，持续维持健康稳定的发展态势。
在西安创业很幸福
创业过程并非全是顺境，也有不少坎坷和迷茫，不过黄琤很懂得抓住时机，敢于尝试新事物。她坦言，这些年遭遇过不少艰难和挫折，可事后才明白，那些不过是人生旅途中的小小波折罢了。她始终坚守自己的原则，专心做该做的事，走该走的路，一步一个脚印地前进，这样总不会错。黄琤表示，身为一名女性创业者，她感受到的压力比男性大，职业道路上必须刚毅果决，思维缜密，勇于承担责任，不过私底下，她跟其他女性一样，性情温和，心地仁爱。
近些年，网络购物异军突起，深刻影响了人们的日常，使得实体商业承受着严峻挑战。黄琤并不害怕，谈到接下来的方向，她主张要坚守松林的特色，发挥传统卖场固有的长处，汇集各方力量，接着拓展校园小店和社区便利店的业务，又打算与网络商家联手，把“网上的”和“实体店里的”融合起来，形成一套完整的销售网络，在方便顾客的同时，也能增强卖场的知名度并增加销售额。
作为西安本土零售企业，黄琤觉得在西安创业很幸福。她作为西安本地人，对这座城市的方方面面都了如指掌，倍感亲切，而且近些年西安的经济发展迅猛，凭借国家中心城市、“一带一路”核心区以及亚欧合作交流的国际化大都市的定位，这座城市正焕发出更加旺盛的生命力和无限的可能，其开放包容的城市特质正吸引着大批优秀人才前来发展，使她深信西安未来的前景广阔，无论是个人发展还是事业开拓都将大有可为。西安近些年积极推动改革和进步，政府部门的服务态度和西安的投资环境十分出色。各级政府机构都努力扮演好“店小二”的角色，提供“五星级”服务，为营造优良的投资氛围付出了很多心血。过去，我如果要开一家新店，办理烟草证、工商执照、消防许可、食品经营许可等一系列手续，可能需要长达两个月的时间，如今半个多月就能全部搞定。黄琤表示，当前西安已转变为创业的理想之地，期待众多年轻人在此开创事业，发展产业。
