最近, 有不少使用iPhone7的用户, 都遭遇了一件令人烦恼的事情, 那便是这些用户全都碰到了处于不在服务区状态而接不到电话的状况, 那么iPhone7出现不在服务区这种情况究竟是怎么回事? 针对iPhone7不在服务区该怎么办? 今天小编要来为大家介绍iPhone7不在服务区的解决办法, 大家一起来看看。
iPhone7不在服务区怎么回事
10月12日, 拨打了苹果官方客服电话 , 就上面提到的问题 , 客服人员回应表示 , 要是接不到电话 , 能够在电脑上连接itunes , 把手机还原成新设备。关于手机存在杂音的问题 , 客服人员讲 , “这个问题较为普遍。可是不会对正常使用造成影响。下次系统更新的时候 , 我们会对这一问题加以改进。 “。
买了iPhone7 自己“老消失”
有一位来自山东的名为王先生的人声称, 自从他更换了苹果7这款手机之后, 在这段时间里他自己老是处于消失不见的状态。
在10月3日的时候, 王先生于某电商苹果手机旗舰店购置了一部苹果iPhone7手机, 在拿到手机的第二天。王先生察觉到这部手机是存在问题的。家人们打来电话说是我处于不在服务区的状态, 然而我的手机平常从来都不曾关机。于信号方面也是没有问题的, 在这件事情之后, 王先生多次使用别人的手机给自己打电话, 结果却发现真的会出现打不通的状况, 特别是解锁屏幕一直处于待机放它一晚上过后, 到了第二天早晨那是百分之百就打不通。
王先生身为一家医院的软件工程师, 接不通电话这一状况给他的工作造成极大影响 , “曾有一回, 我所做的挂号软件出现问题, 致使患者无法进行预约挂号 , 主管与我通过电话怎么都联系不上我 , 最终医院不得不发布通告 , 暂时停用该软件。”。
为了把这个问题给处理掉, 王先生拨打过京东商城的电话, 也拨打过苹果客服的电话, 除此之外, 他还对网络进行了重置操作, 并且更换过SIM卡，然而手机依旧会出现相似的状况。“上网是正常的, 可是短信以及电话都无法进来, 有时候上网需要接收验证码, 结果短信怎么都发送不过去, 在这个时候就得拨出去一个电话或者重启手机才能够恢复到正常状态。”最终, 王先生做出了退货的选择。
有一位使用iPhone7手机的用户, 其所录制的视频呈现出这样的情况, 即当用电话拨打自身手机之时, 竟然没有得到任何反应, 还被提示“不在服务区”。
更换新机后仍然“失联”
除开王先生, 来自合肥的李先生同样有着相同经历, 9月11日, 李先生于另一家电商的Apple Store官方旗舰店购置一部有128G容量的银色iPhone7手机, 9月19日收到所购货物。
李先生讲, 使用了几天之后, 他老婆发觉他手机打不通, 语音提示表明“不在服务区” , 后来老婆拨打办公室的座机才能够联系到他。李先生表示，他感觉很奇怪, 于是检查了一下手机, 发现4G信号都是正常的, 打出电话进行测试也是正常的。
而后, 李先生运用固定电话拨打他自己的手机, 发觉的确无法拨通, “提示处于不在服务区状态, 我原以为是信号临时性的状况, 然而在接下来的几日当中, 始终呈现这种情形。”李先生宣称, 手机通常在锁屏待机一段时长之后, 就会出现这般問題。
9月29日, 李先生把手机拿到苹果授权服务商, 也就是直信创邺合肥店去做检测。故障诊断以及分析过程呈现出这样的情况: 进行软件恢复, 插入状态良好的SIM卡来测试, 机器出现间歇性无法接通电话的状况, 使用的是联通卡, 故障十分明显, VMI和微观检测是通过的。诊断结果是: 更换一部iPhone7, 容量为128GB, 颜色是银色。10月5日中午, 李先生拿到了新换的机器。“结果到了晚上, 又呈现出不在服务区的情形了。”。
因不能够正常致使手机得以使用, 李先生极度气愤, 他期望苹果官方能够现身对这件事情予以回应, 并且给出解决的办法, 毕竟这是花费6000多元购买的手机, 如今连最基础的接听功能都没办法达成。
