本报讯,3月22日,卫辉市供电公司唐庄服务站收到了一封感谢信,这封感谢信是71岁老人杨全慧手写的,经过询问,事情的经过被还原了出来。
据知悉,3月19日,在杨全慧老人的家中,线路忽然跳闸,这位不善于使用手机来寻求帮助的老人,尝试了好长一段时间,却始终没能把电闸推上去,于是便打算前往不远处的唐庄服务站去咨询一番。在知晓老人的状况之后,值班员安排董培胜、徐如民这两位供电服务员工去做好抢修准备工作。当获悉老人家里只有其自己一人的时候,两位师傅马上带着工具,跟老人一同回家去帮忙查找停电的原因。
对楼道边用户表箱内线路,对空气开关,对线路总开关,对老人家中户内线路,抢修人员进行一一检查,进行确认,最终发现是漏电保护器老化后致使停电。故障查明下来后,董培胜、徐如民不但为老人家里更换了老化的线路,更换了老化的设备,还顺便为老人检查了家里的其他用电插座,以确保老人今后的用电安全。随着“啪”的一声响,电来了!看到照明设备正常运行时,老太太露出了欣慰的笑容,看到取暖设备正常运行时,老太太露出了欣慰的笑容 。
杨全慧老人,在抢修员工返回之后,把自己手写的一封感谢信交到了唐庄服务站站长李海群的手中,他说俺是特地来感谢咱们站里同志们的,实在不晓得该怎么去表达我的感激之情,思来想去了好久,最后还是觉得把感谢信送来才妥当,以此表达自己由衷的谢意 。
“太行山高耸,卫水悠悠流淌,老百姓把那些好人永远铭记在心上。盒子饭味道不错,米饭更是香气扑鼻,谁要是办了好事,人民永远不会忘记……”一封表达感谢之情的信件,一句质朴无华的话语说出来的不光是对供电员工的感激,还饱含着电力用户对供电服务的认可与支持。卫辉市供电公司会一直牢记“人民电业为人民”的企业服务宗旨,勇敢承担起社会责任,用心去守护千家万户的灯火。
(张琳)



