每年三月，中国石化长城润滑油都会公布去年度的整体品质检测信息，这一做法已成为公司运营中的固定环节。迄今为止，在持续十多年的国家层面技术监管机构的质量检验中，中国石化长城润滑油始终维持着全部达标的成绩。在国内品牌迅速发展的整体趋势下，它不仅身体力行“每滴油都代表保证”的“品质典范”，也担当起国产好物的卓越代表。
用100%努力杜绝1%的问题
执行了三百多项长征火箭发射的辅助工作，完全没有出现润滑故障。这是中国石化长城润滑油为中国航天事业奉献七十年的杰出证明。实际上，这仅仅是其贡献的一部分。无论是复兴号高速列车、雪龙号极地破冰船等关键装备，还是日常行驶的各式车辆，中国石化长城润滑油都在隐蔽角落里，确保着核心机械部件的稳定运作。
中国石化长城润滑油在航天领域取得成就后，又成为关键工业设备不可或缺的润滑保障，同时广泛应用于普通民众的日常生活之中。该品牌不仅荣获“中国润滑油行业领先者”称号，更推动着国内润滑油产业向国际化知名品牌的目标迈进。成功源于此，长城润滑油的经营秘诀并不深奥，核心在于一种理念，即把任何细微的产品瑕疵都看作是顾客的全部损失，在任何情况下都不为利益而牺牲品质。
长城润滑油在石化生产环节中，品质是一种直观可感、具体实在的，依托尖端信息技术而形成的实体存在。LIMS信息管理系统，能够即时追踪各地各批次产品的质量状态，对原料、制造环节调控以及检测数据实现关联追溯和动向研判，将质量缺陷控制在公司范围之内，为次品设立了可靠的阻隔屏障。
超出常规的品控规范之外，高水准的准则亦适用于包装环节这类制造流程。容许部分产品损耗，这是法规及国际商业准则所容许的区间，不过在中国石化长城润滑油的品质规范里，这种情况同样无法容忍。按照计量偏差控制要求，中国石化长城润滑油拟定并公布了《成品包装规范》、《产品计量抽样监管办法》，向全国各生产基地推行网络SPC专有技术，确保每一桶成品包装实际含量都超出额定数值。
长期如常，对品质的执着赢得了广泛认可。它不仅荣获了中国质量领域的顶级荣誉——中国质量奖提名奖，还获得了中国航天特殊贡献奖、2021年度绿色优质典范奖、诚实守信模范等众多荣誉。长城润滑油始终以全部精力致力于消除任何微小的瑕疵。这是中国石化长城润滑油坚持“品质持续超越常规”的经营理念，也是“品质上乘、供应充足、赢得顾客赞誉”的服务宗旨的具体行动，更是对消费者最根本的保证。
用“大质量观”照顾每一个小需求
传统观念认为，品质主要关注制造过程的管理，然而中国石化长城润滑油在其全部运作中，品质却深入到“初步研究、规格制定、后续维护”等各个层面。以宏观视角处理每个具体问题，这构成了长城润滑油推动行业持续进步的核心力量。
中国石化长城润滑油在中国整车装填及服务站用油市场占据主导地位，拥有高达65%的份额，该公司开创了独特的“科研前置”工作方式，密切关注合作方正在研究的项目，提前研制适合新型润滑产品，迅速处理用户反馈信息，根据反馈反向改进产品，以此确保与合作方在个性化需求方面的完美契合。中国石化长城润滑油在车用润滑产品创新方面，以未来视角审视当前需求，率先推出混合动力超级节能型发动机油，同时开发了电驱动减速箱油，还推出了电动汽车恒温液以及专用制动液，这些全新产品为新能源汽车提供了更严格的环保润滑保护。
质量的提升来自于对更高标准的要求。中国石化长城润滑油参照ISO 9001标准，同时整合IATF 16949汽车行业特殊规范，融合AS 9100航空航天质量特殊规范，遵循GJB 9001C军工行业体系规范，并采纳VDA 6.1德国汽车工业质量规范，成功构建了符合国际准则，超越行业普遍标准的品质体系。严苛的规范促使产品赢得海外权威机构的广泛赞誉。美国石油学会制定的API标准，作为全球通行的机油性能分级准则，其中柴油机油CK-4与FA-4、汽油机油API SP等级，被视作当今世界顶级的机油标准。长城润滑油依靠卓越的品质管理体系，成功跻身首批获得该认证的润滑油生产商行列。
品质是根基，服务是根基之上的拓展，二者相辅相成。中国石化长城润滑油汇集了国内八个地区的实验室和新加坡的13个实验室，同时依托全球化的服务网络，构建了技术服务中心，向全球客户开展服务。该中心提供包括用油分析、润滑脂补充、油液检测、在用油净化和特定参数优化、润滑系统清洁、企业润滑维护教育以及废油处理在内的七项“完整润滑管理服务”。此举让“品质长城”的品牌形象，又增添了“服务长城”的显著特色。
品质是企业存亡的关键，也是持续进步的根基。中国石化长城润滑油，这家中 Quốc gia 润滑油行业的开创者，其发展轨迹就是质量不断提升的历程，同时它也展现了国产制造从低价低质迈向高价值高品位的转变。当前民族工业蓬勃发展的时期，中国石化长城润滑油充分体现了本国品牌在服务顾客和推动行业进步方面的责任与担当。
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