保修单不见了能够去服务点处理，即便单据遗失了，只要收据能够说明手机还在保修期限之内，店家就必须依照相关规定履行免费修理的义务，直接带着收据和手机到服务部门进行查验即可。
依照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条，在包修有效期内，顾客可以依据该规定要求修理、更换或退货，办理相关事宜需出示购货发票和三包证明。
顾客遗失了发货单和三包证明，不过可以出示发货单副联或发货单（副联）影印件等有效证明，能够证明该移动电话机商品在三包期限内的，销售商、维修商、制造商应当依照本规定承担免费维修、更换责任。
如果遗失了三包单据，或者没有索取三包单据，并且无法提交发货票的底面或者发货票（底面）的影印件等有效证明，不过根据主机机身号（IMEI序列号）显示的生产时间计算，产品仍然在三包保障期限之内，那么应当以生产时间往后的第90天作为三包保障期限的起始时间，销售方、维修方、生产方需要依照相关规定承担免费维修责任。
辨别售后真伪的方法
核实电话里对方是否说明有实体店；正规维修服务通常设有服务点，非正规维修机构声称有服务点，却不透露具体位置，只着重承诺会到家里提供维修。
在正规官方网站上查找售后服务,可以借助该网站主办方等详细信息来判断其真实性。
去销售场所了解情况，那里通常与生产商有合作关系，所以获取的维修服务内容大多可信可靠。
4、可以找消协联系，消协也掌握一些家电产品的售后服务信息。
